Klaviyo

Intégration Klaviyo

Klaviyo est une plateforme d’email marketing, de SMS et d’autres types de messages, conçue principalement pour l’e-commerce et les marques grand public. Le plugin Post Affiliate Pro la relie à votre programme d’affiliation, de sorte que chaque affilié que vous approuvez devient un profil dans Klaviyo et rejoint la liste que vous choisissez, sans export ni import manuel.

Le plugin intervient à un seul moment de la vie d’un affilié :

• Première approbation : un profil contenant l’adresse e-mail, le prénom et le nom de l’affilié est créé dans Klaviyo, avec les propriétés que vous avez choisi d’envoyer, puis ajouté à votre liste. Si un profil avec cette adresse e-mail existe déjà, il est mis à jour à la place.

REMARQUE : La synchronisation est unidirectionnelle, de Post Affiliate Pro vers Klaviyo, et ne se fait qu’une fois par affilié. Les modifications ou suppressions ultérieures de l’affilié ne sont pas envoyées, et les profils Klaviyo ne deviennent pas des affiliés.

IMPORTANT : Ajouter un profil à une liste ne revient pas à l’abonner au marketing dans Klaviyo. Le plugin n’enregistre pas le consentement, et Klaviyo conserve pour ce profil le statut de consentement ’never subscribed’. Assurez-vous que vos affiliés donnent leur consentement d’une manière acceptée par Klaviyo avant de leur envoyer des messages marketing.

Comment intégrer Post Affiliate Pro à Klaviyo

Créez une clé API privée

Dans votre compte Klaviyo, ouvrez Settings, choisissez API keys puis cliquez sur Create Private API Key dans la section Private API Keys. Seuls les utilisateurs ayant le rôle Owner, Admin ou Manager peuvent créer des clés. Donnez un nom à la clé, choisissez l’option de clé personnalisée, puis attribuez-lui ces autorisations :

• Profiles : lecture et écriture.
• Lists : lecture et écriture.

Klaviyo n’affiche la clé qu’une seule fois : copiez-la et conservez-la en lieu sûr. Les autorisations d’une clé ne peuvent plus être modifiées après sa création : si vous choisissez les mauvaises, créez une nouvelle clé.

Trouvez l’ID de votre liste

Créez une liste pour vos affiliés dans Klaviyo, ou choisissez une liste existante. Ouvrez Lists & Segments, ouvrez la liste et allez dans son onglet Settings. L’ID de la liste s’affiche en haut de la page, et vous pouvez aussi le voir dans l’adresse de la liste.

Activez le plugin

Dans votre panneau marchand, allez dans Configuration > Plugins > Klaviyo Synchronization > Activer. Renseignez ensuite la configuration :

• Clé API privée : la clé que vous avez créée.
• ID de la liste : l’ID de la liste qui doit stocker vos affiliés.
• Envoyer plus de détails affiliés : permet d’envoyer davantage de données de l’affilié sous forme de propriétés du profil Klaviyo, voir ci-dessous.

Le plugin ne fait rien tant que la clé API privée et l’ID de la liste ne sont pas renseignés.

Envoyez plus de détails de l’affilié sous forme de propriétés

Par défaut, le plugin envoie l’adresse e-mail, le prénom et le nom de l’affilié. Pour en envoyer davantage, activez Envoyer plus de détails affiliés. Le plugin liste alors chaque champ du profil de l’affilié, y compris les champs de votre propre formulaire d’inscription, sous la forme Champ de profil : nom du champ. À côté de chaque champ à envoyer, saisissez le nom de la propriété Klaviyo qui doit recevoir sa valeur. Laissez un champ vide pour l’ignorer. Consultez les champs personnalisés pour ajouter vos propres champs au profil de l’affilié.

Les champs nom, prénom, nom de famille et photo ne sont pas proposés. Le prénom et le nom sont de toute façon envoyés.

Testez l’intégration

Approuvez un affilié de test et vérifiez que le profil apparaît dans Klaviyo, sur votre liste, avec les propriétés que vous avez choisies.

Comment fonctionne exactement le plugin ?

Lorsqu’un affilié est approuvé pour la première fois, soit par vous, soit automatiquement selon vos paramètres d’approbation des affiliés , le plugin effectue deux appels à l’API de Klaviyo :

1. Il crée ou met à jour le profil avec l’adresse e-mail, le prénom, le nom et les propriétés associées. Si un profil avec la même adresse e-mail existe déjà dans Klaviyo, ses données sont mises à jour avec ces valeurs.
2. Il ajoute le profil à votre liste. Cette étape est ignorée si le premier appel échoue, par exemple à cause d’une clé API erronée.

Les problèmes sont consignés dans le journal du plugin et n’empêchent pas l’approbation de l’affilié. Seuls les affiliés approuvés sont envoyés. Les affiliés approuvés avant l’activation du plugin ne sont pas ajoutés automatiquement.

Cas d’usage : segments et flux pour les affiliés

Imaginons que vous ajoutiez une question à votre formulaire d’inscription, par exemple comment l’affilié prévoit de faire la promotion de votre offre, et que vous associiez ce champ à une propriété Klaviyo. Chaque affilié approuvé arrive alors sur votre liste d’affiliés avec cette propriété renseignée. Vous pouvez ainsi créer des segments Klaviyo tels que blogueurs et créateurs de contenus sur les réseaux sociaux, et donner à chacun son propre flux d’accueil.

Gardez à l’esprit la remarque sur le consentement ci-dessus. Avant d’envoyer des messages marketing à la liste, recueillez le consentement de vos affiliés, par exemple avec un formulaire d’inscription Klaviyo. Utilisez Klaviyo pour ce type d’accompagnement, et gardez les modèles d’e-mail et notifications intégrés à Post Affiliate Pro pour les messages transactionnels, tels que les avis de commission et de paiement.

Qu’est-ce que Klaviyo ?

Klaviyo se présente comme une plateforme marketing fondée sur l’IA et un CRM pour les marques grand public. Elle unifie les données clients, y compris les événements web, dans un profil unique pour chaque client, et s’en sert pour automatiser les e-mails, les SMS et les notifications push. Elle indique servir plus de 205 000 marques dans 100 pays.

Pour les responsables de programmes d’affiliation, une liste Klaviyo et ses propriétés vous permettent de garder vos affiliés à part de vos clients et de les segmenter selon les informations qu’ils vous ont données.

Principales fonctionnalités de Klaviyo

• E-mail, SMS et push : messages automatisés sur plusieurs canaux, y compris les SMS et les notifications push sur mobile.
• Profils clients unifiés : événements web et données clients réunis dans un même profil.
• Segmentation et flux : segments de votre audience et flux de messages automatisés.
• Outils d’IA : assistants IA pour créer des campagnes et pour le support client.
• Analyses : reporting intégré.
• Intégrations : plus de 350 intégrations prêtes à l’emploi et une API, qu’utilise ce plugin.

Options tarifaires de Klaviyo

Au moment de la rédaction, Klaviyo propose une formule gratuite avec jusqu’à 250 profils actifs et 500 envois d’e-mails par mois, ainsi que des formules payantes qui évoluent selon le nombre de contacts et les canaux utilisés. Les prix changent : consultez donc les tarifs actuels sur la page tarifs de Klaviyo avant de vous décider.

Alternatives à Klaviyo

Si Klaviyo ne répond pas à vos besoins, Post Affiliate Pro s’intègre aussi à d’autres outils d’email marketing. Consultez les guides pour ActiveCampaign , Customer.io , ConvertKit , Flodesk , GetResponse , Mailjet et synchronisation des utilisateurs MailChimp , ou comparez davantage d’outils d’email marketing .