Découvrez six astuces simples pour réinventer votre stratégie d’affiliation SMS. Apprenez à tirer parti des taux d’ouverture élevés, de la personnalisation, des programmes de fidélité et des SMS conversationnels pour maximiser l’engagement et les conversions.
Le marketing d’affiliation par SMS est une technique pour générer plus de trafic et de conversions via les messages texte. Les affiliés peuvent profiter des taux d’ouverture les plus élevés dans leurs campagnes SMS, en promouvant produits et services sur plusieurs canaux.
Élargissez la portée de votre marketing d’affiliation grâce aux SMS, un canal populaire utilisé par plus de 5 milliards de personnes, soit 65 % de la population mondiale.
De plus, dynamisez vos campagnes SMS basiques et augmentez vos taux d’engagement avec du contenu enrichi comme des images, vidéos, GIFs, et plus encore. Optez pour la personnalisation et appliquez-la sur les pages d’atterrissage SMS pour générer plus de trafic vers vos sites.
Enfin, nous partagerons quelques conseils pour bien démarrer avec les SMS pour les programmes d’affiliation. L’objectif ici est de développer de nouvelles initiatives pour vos partenaires affiliés et d’augmenter visibilité et ventes.
Le marketing d’affiliation est essentiellement un autre « canal » ou « média » permettant aux entreprises de suivre et mesurer leur performance avec partenaires et ambassadeurs de marque.
Il existe de nombreuses plateformes d’affiliation que vous pouvez choisir pour commencer à générer des revenus passifs.
Mais comment savoir sur quels canaux promouvoir ces offres et produits ?
Nous savons tous que l’email, le marketing d’influence et les blogs sont des sources de trafic, mais avez-vous entendu parler du marketing d’affiliation par SMS ?
Pour les affiliés souhaitant élargir leur portée, le SMS est le canal parfait pour envoyer des messages promotionnels.
Non seulement il affiche un taux d’ouverture de 98 %, mais les entreprises peuvent envoyer des liens traçables uniques menant à des pages personnalisées, ou directement aux pages produits à promouvoir.
Parmi les défis courants à l’entrée dans un programme d’affiliation , on trouve :
Lorsqu’il s’agit de promouvoir vos produits et services sur de multiples canaux, cela peut devenir compliqué, voire chaotique.
Une stratégie de communication omnicanale relie tous les parcours clients issus de différents canaux.
Les affiliés peuvent soulager les équipes marketing en diffusant du contenu performant. En matière de génération de leads , ils assurent un flux régulier de prospects sans dépenses publicitaires excessives.
Avec chaque canal d’affiliation, la data est cruciale. Connaître les habitudes et canaux favoris de votre audience est un vrai trésor.
Par exemple, le retail profiterait grandement d’ajouter le marketing d’affiliation SMS à son mix : confirmations de commande, promos et lancements de nouveaux produits sont envoyés par notifications SMS.
Le parcours d’achat n’étant plus linéaire et intégrant désormais plusieurs expériences omnicanales, veillez à diversifier vos canaux dans vos stratégies de commerce conversationnel pour engager les acheteurs.
Tandis que les programmes d’affiliation visent à atteindre de nouveaux clients potentiels, les programmes de fidélité ciblent spécifiquement la fidélisation client .
Fidéliser coûte bien moins cher et s’avère plus intelligent que d’investir de gros budgets pour acquérir de nouveaux clients.
Les programmes de fidélité sont très courants dans de nombreux secteurs : cafés, restaurants, compagnies aériennes, supermarchés, retail, hôtels et enseignes de mode.
Le principal avantage des programmes de fidélité par SMS est une portée instantanée auprès d’un large public à faible coût. Les SMS peuvent servir à envoyer des codes promotionnels uniques ou des récompenses pour une commande dépassant un certain montant, ou encore pour un anniversaire.
Le marketing d’affiliation par SMS est une méthode directe, préférée des clients face à l’email. 90 % des SMS sont lus dans les 3 premières minutes, contre des emails qui restent parfois des semaines sans être ouverts.
Plutôt que de vous concentrer uniquement sur les influenceurs Instagram ou les sites de bons de réduction, consacrez un peu plus de temps à toucher votre audience cible via des affiliés issus de diverses sources.
Tester différentes stratégies vous permettra d’identifier les canaux les plus efficaces. Parmi eux :
Nous vous conseillons d’analyser ceux qui donnent les meilleurs résultats et d’investir sur les canaux où votre audience est la plus engagée.
Si vous trouvez que le marketing d’affiliation via les blogs d’avis produits prend trop de temps à optimiser et que vous n’avez pas les compétences techniques, le SMS marketing d’affiliation constitue une alternative… avec une touche de modernité.
Les pages d’atterrissage SMS sont en fait des messages enrichis, avec liens ou médias, que vous pouvez personnaliser au maximum, comme une page web. Construire une page produit et l’optimiser prend du temps ; il faut souvent un développeur.
À la place, avec un message enrichi, vous créez une landing page mobile-first en glissant-déposant simplement. C’est très facile à utiliser, sans besoin de coder.
La messagerie enrichie est l’avenir des communications business, alors n’hésitez pas à l’intégrer dans vos échanges avec les clients.
31 % des clients aimeraient que leurs expériences d’achat soient plus personnalisées. Les programmes d’affiliation SMS n’échappent pas à la règle.
Personnaliser toute communication est aujourd’hui indispensable. La façon dont vous interagissez influence directement les décisions d’achat.
Cependant, 81 % des marques misent sur des programmes d’affiliation, donc les techniques de personnalisation doivent venir des influenceurs qui promeuvent vos produits ou services.
Pertinence et timing sont essentiels : veillez à communiquer clairement vos objectifs à vos partenaires affiliés.
Si vos offres ne sont pas perçues comme pertinentes, vous perdrez leur intérêt ou les ventes répétées.
Pour maximiser votre ROI, nous conseillons de personnaliser les offres via les programmes d’affiliation . Qu’est-ce que cela implique ? Recommander des produits selon les intérêts ou achats passés du client. Les analystes data peuvent être précieux pour segmenter les audiences sur des promos ciblées.
Le SMS contenant une remise ou un code promo doit être créé à partir de données indiquant si le client souhaite recevoir cette information.
Envoyer le bon message au bon client, sur son canal préféré, garantit l’engagement et la fidélisation.
En parallèle des programmes de fidélité évoqués plus haut, vos efforts en affiliation SMS peuvent générer des résultats concrets et exploitables.
Le meilleur échange client est celui de type conversationnel. Un SMS classique peut paraître impersonnel, même avec des techniques de personnalisation.
Si votre but est d’augmenter vos ventes via le marketing d’affiliation SMS, vous devez créer, optimiser et orchestrer toute l’expérience client avec des outils d’engagement.
En clair, le SMS conversationnel est l’évolution du SMS bidirectionnel qui répondait à des mots-clés prédéfinis.
Par exemple, un SMS bidirectionnel basique ressemble à ceci :
Marque : Bonjour Corry. Bientôt votre anniversaire et nous voulons vous offrir une remise sur votre prochain achat. Merci de répondre “OBTENIR CODE” à ce message.
Client : OBTENIR CODE
Marque : Votre code est “25%ANNIV”.
Voyons maintenant ce qu’est un SMS conversationnel pour un programme d’affiliation :
Marque : Bonjour Corry. Vos chaussures préférées sont de retour en stock. Votre pointure est disponible, et nous avons de nouvelles couleurs. Voulez-vous voir la collection ?
Client : Oui, volontiers.
Marque : Prêt(e) pour le glamour de l’été. Voici tous les modèles et tailles qui vous intéressaient : https://www.example.com
. Dites-nous si vous souhaitez bénéficier d’une remise.
Client : Oui, j’aimerais une remise.
Marque : Bien sûr, voici un code de réduction de 25 %. Tapez simplement 25%OFF lors de la commande.
Client : Super, merci. Est-ce qu’il a une date d’expiration ?
Marque : Vous pouvez utiliser votre code pendant un an.
Client : Génial, merci beaucoup.
Marque : Avec plaisir. Passez une excellente journée !
Comme vous le voyez, le SMS conversationnel ne se limite pas à un mot-clé prédéfini. Il incite l’utilisateur à répondre naturellement. En SMS bidirectionnel, les messages automatiques réagissent à des mots-clés.
Au contraire, le SMS conversationnel peut générer une réponse selon les mots-clés, mais il transfère automatiquement la discussion à un agent si le système ne sait pas répondre.
Faire intervenir un humain améliore la pertinence des réponses et fluidifie l’échange.
Sans entrer trop dans la technique, le SMS conversationnel utilise l’IA (chatbots), des agents humains ou une approche hybride.
Ces technologies analysent les réponses et imitent une vraie conversation. Pour les programmes d’affiliation SMS, c’est un outil puissant pour augmenter engagement et fidélisation.
Combiner chatbot et agent humain montre à vos clients que vous prenez leurs besoins au sérieux.
Le marketing d’affiliation SMS peut être une victoire instantanée pour améliorer la fidélisation client dans un marché saturé.
Combien de vos concurrents utilisent le SMS comme canal d’affiliation ? Si vous ne savez pas, devenez client pour observer !
Si les SMS affiliés restent non intrusifs, nous recommandons aux e-commerçants de les utiliser à leur avantage.
Envoyez toujours des SMS à des utilisateurs ayant opté pour la réception de communications marketing. N’oubliez pas d’offrir l’option de désabonnement.
Le SMS offre toujours le meilleur ROI, tandis que Facebook, Google ou l’email sont plus coûteux et parfois inefficaces sur un marché saturé.
Nous vous conseillons de maximiser vos leads et clients avec des programmes d’affiliation SMS pour assurer une croissance durable.
Avant d’intégrer le SMS dans votre stratégie, suivez cette checklist étape par étape. Elle vous aidera à rester conforme, à prioriser et à choisir le bon prestataire.
Le marketing d’affiliation SMS connaît une croissance exponentielle auprès des influenceurs et des e-commerces mobile-first.
Comme pour la plupart des programmes d’affiliation, c’est un excellent moyen de mesurer votre succès marketing et de gagner des commissions sur chaque transaction client.
Nous vous encourageons à intégrer le SMS à vos programmes d’affiliation, si ce n’est déjà fait, et à suivre la performance de vos partenaires affiliés.
Le marketing d'affiliation SMS est une stratégie où les affiliés utilisent les messages texte pour promouvoir des produits ou services, exploitant des taux d'ouverture élevés et générant trafic et conversions via des liens personnalisés et traçables.
Personnalisez vos campagnes SMS en segmentant vos audiences, en envoyant des offres ciblées selon les intérêts ou achats passés, et en utilisant du contenu enrichi comme des images ou pages d’atterrissage pour booster l’engagement.
Le marketing d'affiliation SMS offre des taux d'ouverture et d'engagement très élevés, une portée instantanée sans internet, la possibilité de collecter des données précieuses et une fidélisation accrue via des programmes de fidélité et des messages personnalisés.
Pour débuter, choisissez un fournisseur SMS intégré, assurez la conformité et les options d’opt-in/out, utilisez des modèles prêts à l’emploi, segmentez et personnalisez vos messages, suivez les performances et optimisez continuellement selon les données.
Cristina Ionita est responsable du marketing digital et de la génération de leads chez VoiceSage. Passionnée par le marketing de contenu et les stratégies de marketing entrant organique, elle consacre son temps à la recherche des nouvelles tendances technologiques pour en écrire.
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