Comment atteindre un taux de conversion de 18xa0% grâce au marketing Messenger

Booster les taux de conversion avec le marketing Messenger

Le marketing Messenger s’est imposé comme un outil puissant pour les entreprises cherchant à augmenter leur taux de conversion et à engager leur audience de manière plus personnalisée. Cette approche améliore non seulement l’interaction client, mais permet aussi de collecter des données précieuses ayant un impact significatif sur les stratégies marketing. Découvrons comment une campagne réussie a atteint un taux de conversion de 18 % grâce à des tactiques efficaces de marketing Messenger.

Miser sur la personnalisation et l’urgence

La campagne en question a été menée par Ben & Jerry’s, avec pour objectif de générer du trafic en magasin et de collecter des données utilisateurs tout en offrant une expérience unique et personnalisée. Les utilisateurs interagissaient avec la marque via Facebook, Instagram et les Stories Instagram. Après avoir interagi avec une publication, les utilisateurs recevaient un message direct de Ben & Jerry’s, leur présentant les nouvelles tranches de crème glacée. Cette interaction immédiate instaurait un sentiment d’appartenance et d’engagement.

Le parcours utilisateur se terminait par la réception d’un QR code, qu’ils pouvaient utiliser sur un distributeur automatique une semaine plus tard. Cette stratégie instaurait efficacement un sentiment d’urgence, incitant les utilisateurs à agir rapidement. La campagne visait à distribuer 5 000 échantillons, mais a réussi à engager 13 000 utilisateurs, transformant cette interaction en boucle de retour d’expérience pour améliorer le produit.

L’impact de la collecte de données

Grâce à cette campagne, Ben & Jerry’s a collecté 13 000 ensembles de données, qui ont joué un rôle clé dans l’amélioration de leur produit pour les marchés mondiaux. Cette approche axée sur les données a non seulement permis d’améliorer le produit, mais aussi d’informer les stratégies marketing de 30 marques du groupe Unilever. Il en ressort un point essentiel : le taux d’engagement diffère fortement : le marketing Messenger affichait un taux de réponse de 80 % contre seulement 1 % pour l’email.

La puissance de l’automatisation sur les réseaux sociaux

Automatiser les interactions sur les réseaux sociaux permet de maintenir l’engagement des utilisateurs sans les rediriger inutilement. Cette expérience fluide favorise un engagement et un taux de conversion plus élevés. En intégrant le marketing Messenger à votre stratégie, vous pouvez maintenir une communication cohérente avec votre audience, renforcer la fidélité à la marque et augmenter vos conversions.