Comment suivre les affiliés dans Google Analytics

Introduction au suivi des affiliés

Le suivi des affiliés est un élément crucial de tout programme d’affiliation réussi, permettant aux entreprises de surveiller la performance de leurs partenaires et de comprendre quels canaux génèrent le trafic le plus qualitatif. Sans mécanismes de suivi appropriés, vous perdez la visibilité sur la performance des affiliés, rendant impossible l’optimisation de votre programme ou la rémunération équitable de vos partenaires. Google Analytics offre des outils puissants pour suivre le trafic affilié, mesurer les conversions et calculer le retour sur investissement de vos partenariats d’affiliation. Comprendre comment mettre en place correctement le suivi des affiliés vous assure d’identifier vos meilleurs partenaires, de repérer les collaborations moins performantes et de prendre des décisions éclairées sur l’allocation de votre budget marketing. Ce guide complet vous expliquera différentes méthodes pour suivre les affiliés dans Google Analytics, des paramètres UTM de base aux implémentations avancées avec Google Tag Manager.

Comprendre les paramètres UTM

Les paramètres UTM sont la base du suivi des affiliés dans Google Analytics. Ce sont des balises personnalisées que vous ajoutez à vos URL pour identifier la source, le support et la campagne associés à chaque clic. Ces cinq paramètres—utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content et utm_term—fonctionnent ensemble pour dresser un tableau complet de l’origine de votre trafic et de son comportement sur votre site. En appliquant systématiquement les paramètres UTM sur tous vos liens affiliés, vous pouvez segmenter le trafic dans Google Analytics et générer des rapports détaillés qui montrent précisément quels affiliés génèrent des conversions et du chiffre d’affaires. L’avantage des paramètres UTM réside dans leur simplicité : ils ne nécessitent aucune implémentation technique autre que la modification de l’URL, ce qui les rend accessibles à toutes les entreprises. Comprendre le rôle de chaque paramètre est essentiel avant de commencer à créer vos URL de suivi, car une implémentation incohérente peut entraîner des données fragmentées et des rapports inexacts. Voici un aperçu de chaque paramètre UTM et comment l’utiliser pour le suivi des affiliés :

Méthode 1 - Utilisation des paramètres UTM

L’implémentation des paramètres UTM est la méthode la plus simple pour suivre les affiliés dans Google Analytics, et c’est l’approche recommandée pour la plupart des entreprises qui débutent dans le suivi des affiliés. Pour créer une URL balisée UTM, commencez par l’URL de votre produit ou page d’atterrissage, puis ajoutez les paramètres UTM sous forme de chaînes de requête, en veillant à ce que chaque paramètre soit correctement formaté et séparé par des esperluettes. Le paramètre utm_source doit contenir le nom ou l’identifiant de votre affilié, utm_medium doit être défini sur “affiliate” ou “referral” et utm_campaign doit refléter la promotion ou le produit concerné. Vous pouvez utiliser l’outil de création d’URL de Google pour générer ces liens automatiquement, ce qui réduit le risque d’erreurs de formatage et garantit la cohérence sur tous vos liens affiliés. Une fois que vos affiliés utilisent ces URL balisées UTM, Google Analytics capturera et organisera automatiquement les données de trafic, vous permettant de consulter les indicateurs de performance segmentés par affilié, campagne et type de contenu. Voici comment se présente une URL affiliée balisée UTM en pratique :

URL de base : https://www.votresite.com/produit
Avec UTM : https://www.votresite.com/produit?utm_source=nom-affilie&utm_medium=affiliate&utm_campaign=soldes-ete&utm_content=banniere

Pour appliquer cette méthode efficacement, créez un tableau récapitulatif de tous vos affiliés et de leurs paramètres UTM correspondants, puis générez des URL uniques pour chaque affilié et support promotionnel. Communiquez ces URL à vos affiliés et établissez des directives claires sur leur utilisation, en insistant sur le fait que toute modification de la structure de l’URL pourrait compromettre le suivi. Contrôlez régulièrement vos liens affiliés pour vérifier qu’ils sont utilisés correctement et n’ont pas été modifiés de façon à fausser la collecte des données.

Méthode 2 - Google Analytics 4 et la mesure améliorée

Google Analytics 4 (GA4) a introduit les fonctionnalités de Mesure améliorée qui suivent automatiquement certaines interactions des utilisateurs sans implémentation manuelle, ce qui en fait un excellent complément à votre stratégie basée sur les paramètres UTM. La Mesure améliorée peut détecter et suivre automatiquement les clics sortants, ce qui est particulièrement utile pour surveiller quand des utilisateurs cliquent sur des liens affiliés ou des sites partenaires à partir de vos pages. Cette méthode réduit la dépendance au balisage manuel des URL et fournit une couche de vérification supplémentaire pour vos données de suivi des affiliés. Pour activer la Mesure améliorée pour le suivi des affiliés, procédez comme suit afin de vous assurer que votre propriété GA4 capture toutes les interactions affiliées pertinentes :

• Rendez-vous dans Admin > Flux de données
• Sélectionnez votre flux de données web
• Activez la Mesure améliorée
• Vérifiez que “Clics sortants” est activé
• Installez l’extension Google Analytics Debugger
• Testez en cliquant sur les liens affiliés
• Surveillez dans DebugView

Une fois la Mesure améliorée activée, GA4 catégorisera automatiquement les clics sortants et fournira des informations détaillées sur les liens cliqués et leur fréquence. Ces données apparaissent dans vos rapports GA4, section “Événements”, où vous pouvez filtrer par le nom de l’événement “click” et examiner les paramètres link_url et link_domain. La combinaison de la Mesure améliorée et des paramètres UTM crée un système de suivi robuste qui capture à la fois la source du trafic et le comportement de l’utilisateur sur votre site.

Méthode 3 - Configuration avec Google Tag Manager

Google Tag Manager (GTM) offre l’approche la plus avancée pour le suivi des affiliés, vous permettant d’implémenter une logique de suivi complexe sans modifier directement le code de votre site web. Avec GTM, vous pouvez créer des déclencheurs personnalisés qui s’activent dès qu’un utilisateur clique sur un lien affilié, capturant automatiquement des informations détaillées sur ces interactions et les envoyant à Google Analytics. Cette méthode est particulièrement utile si vous avez plusieurs partenaires affiliés avec des structures de liens différentes, ou si vous souhaitez suivre les interactions affiliées sur plusieurs pages et domaines. Pour configurer le suivi des affiliés dans GTM, créez un déclencheur qui identifie les liens affiliés selon des motifs ou domaines spécifiques, puis configurez une balise qui envoie ces données à Google Analytics avec les paramètres appropriés. Par exemple, vous pouvez créer une expression régulière qui correspond à tous les domaines affiliés connus, garantissant que tout clic vers ces domaines soit automatiquement suivi et attribué au bon affilié. Voici un exemple de structure d’expression régulière pour plusieurs domaines affiliés :

Expression régulière : amazon\.com|exemple\.com|partenaire\.com
Ceci correspond à l'un des trois domaines dans les liens affiliés

Une fois votre conteneur GTM correctement configuré avec les balises et déclencheurs de suivi affilié, vous pouvez gérer l’ensemble de votre système de suivi affilié depuis une seule interface, sans modification du code de votre site. Cette flexibilité est précieuse à mesure que votre programme d’affiliation évolue, vous permettant d’ajouter rapidement de nouveaux affiliés ou de modifier les paramètres de suivi sans solliciter votre équipe de développement. GTM propose également un mode aperçu pour tester votre implémentation de suivi avant de publier les modifications sur votre site en production, garantissant ainsi l’exactitude et évitant toute perte de données due à une mauvaise configuration.

Configuration du suivi des conversions

Le suivi des conversions est l’objectif ultime du suivi des affiliés, car il permet de mesurer non seulement le volume de trafic mais aussi les résultats concrets obtenus grâce à vos partenariats d’affiliation. Une conversion, dans ce contexte, correspond généralement à un achat, une inscription ou toute autre action précieuse qui contribue directement à vos objectifs commerciaux. Pour configurer le suivi des conversions pour les affiliés, il est nécessaire de définir ce qu’est une conversion pour votre entreprise, puis de paramétrer Google Analytics pour reconnaître et enregistrer ces événements au moment où ils se produisent. L’approche la plus courante consiste à suivre les événements d’achat sur votre page de remerciement ou de confirmation de commande, afin que chaque transaction terminée soit attribuée à la source affiliée qui a amené le client sur votre site. Comprendre les principales métriques associées aux conversions affiliées vous aidera à évaluer la performance de vos partenaires et à faire des choix éclairés sur les collaborations à privilégier. Voici un résumé des métriques essentielles à suivre pour chaque affilié :

En suivant ces métriques de façon régulière pour tous vos affiliés, vous pourrez identifier les partenariats les plus rentables et ceux qui nécessitent une optimisation ou une résiliation. Paramétrez des objectifs de conversion dans Google Analytics pour suivre spécifiquement les achats ou autres actions clés, puis segmentez ces objectifs par utm_source afin de déterminer quels affiliés génèrent le plus de conversions.

Création de rapports et de tableaux de bord

Une fois votre suivi des affiliés correctement mis en place, l’étape suivante consiste à créer des rapports et tableaux de bord complets offrant une visibilité claire sur la performance de vos affiliés et facilitant la prise de décision basée sur les données. Google Analytics propose des fonctionnalités de reporting intégrées qui vous permettent de segmenter les données par utm_source, utm_medium et utm_campaign, fournissant des analyses détaillées sur la performance de chaque affilié. La création de tableaux de bord personnalisés regroupant vos KPIs affiliés essentiels en un seul endroit vous fera gagner du temps et vous assurera de toujours avoir une vue d’ensemble sur la performance de votre programme. Votre tableau de bord de suivi des affiliés devrait comprendre les métriques et visualisations suivantes :

• Nombre total de clics et d’impressions affiliées
• Taux de conversion par affilié
• Chiffre d’affaires généré par affilié
• Valeur moyenne de commande issue du trafic affilié
• Coût par acquisition (CPA)
• Retour sur investissement publicitaire (ROAS)
• Valeur vie client issue des affiliés

Mettez ces métriques à jour régulièrement et examinez-les avec vos partenaires affiliés pour garantir transparence et responsabilité. Envisagez de créer des rapports distincts pour différents niveaux ou catégories d’affiliés, afin de comparer les performances entre partenaires similaires et de dégager les meilleures pratiques à partager. Des outils de reporting automatisés peuvent envoyer ces tableaux de bord aux parties prenantes selon un calendrier régulier, garantissant que tous les acteurs de votre programme d’affiliation disposent de données de performance actualisées.

Bonnes pratiques et erreurs courantes

La mise en place correcte du suivi des affiliés nécessite de la rigueur et un engagement à appliquer des pratiques cohérentes dans l’ensemble du programme. De nombreuses entreprises commettent des erreurs critiques dans la configuration de leur suivi affilié, ce qui conduit à des données inexactes, des insights manqués et de mauvaises décisions. En comprenant ces pièges courants et en appliquant les bonnes pratiques, vous vous assurez que votre système de suivi des affiliés reste fiable et pertinent dans le temps. Voici les points essentiels à respecter et les erreurs à éviter :

• Utilisation incohérente des conventions de nommage UTM
• Suivi des mêmes données par plusieurs méthodes
• Absence de documentation sur la configuration du suivi
• Oubli de tester les liens avant leur diffusion
• Non-respect des réglementations sur la vie privée
• Absence de mise à jour du suivi lors de changements d’affiliés
• Manque de communication des exigences de suivi aux affiliés
• Absence de revue et d’optimisation régulière du suivi

La cohérence est primordiale : mettez en place des conventions de nommage claires pour vos paramètres UTM et documentez-les précisément afin que tous vos collaborateurs et affiliés suivent les mêmes standards. Testez chaque URL de suivi avant de la transmettre à un affilié pour vérifier que les paramètres sont correctement formatés et que les données sont bien collectées dans Google Analytics. Gardez une documentation détaillée de votre configuration de suivi, notamment quels affiliés utilisent quels paramètres et à quoi correspond chaque campagne, afin de faciliter le dépannage et l’intégration de nouveaux membres dans votre équipe. Enfin, n’oubliez pas que le suivi des affiliés doit respecter les réglementations sur la vie privée telles que le RGPD et le CCPA : assurez-vous que vos méthodes de suivi respectent la confidentialité des utilisateurs et obtiennent les consentements nécessaires pour la collecte de données.

Intégration avec PostAffiliatePro

Si Google Analytics fournit des capacités de suivi puissantes, l’intégrer à une plateforme de gestion d’affiliation dédiée comme PostAffiliatePro fait passer votre programme d’affiliation à un niveau supérieur. PostAffiliatePro est le logiciel d’affiliation leader du marché qui s’intègre parfaitement à Google Analytics, vous permettant de suivre la performance des affiliés, de gérer les commissions et d’optimiser votre programme, le tout depuis une seule plateforme. Avec PostAffiliatePro, vous pouvez générer automatiquement des URL balisées UTM pour chaque affilié, garantissant la cohérence et éliminant les erreurs manuelles dans la création des liens. La plateforme propose un suivi en temps réel des clics, conversions et commissions affiliés, avec des rapports détaillés allant au-delà de ce que permet Google Analytics seul. L’intégration de PostAffiliatePro avec Google Analytics vous offre le meilleur des deux mondes : l’analyse de trafic exhaustive de Google Analytics et les fonctionnalités de gestion et de suivi des commissions d’une plateforme dédiée. En utilisant PostAffiliatePro en complément de Google Analytics, vous bénéficiez d’une visibilité totale sur la performance de votre programme d’affiliation ainsi que des outils nécessaires pour développer efficacement vos partenariats.

Conclusion et prochaines étapes

Le suivi des affiliés dans Google Analytics est une pratique essentielle pour toute entreprise qui gère un programme d’affiliation, fournissant les données nécessaires pour optimiser les partenariats et maximiser le retour sur investissement. Que vous choisissiez d’implémenter les paramètres UTM, de tirer parti de la Mesure améliorée de GA4 ou de configurer un suivi avancé via Google Tag Manager, l’essentiel est de mettre en place un système de suivi cohérent et bien documenté qui collecte des données fiables. Commencez par définir votre stratégie de suivi, implémentez la méthode choisie et testez soigneusement votre configuration avant de partager les URLs de suivi avec vos affiliés. Analysez régulièrement les données de performance de vos affiliés, repérez les tendances et opportunités d’optimisation, et partagez vos analyses avec vos partenaires pour les aider à améliorer leurs résultats. Passez à l’action dès aujourd’hui en mettant en œuvre l’une des méthodes de suivi présentées dans ce guide, et pensez à intégrer PostAffiliatePro pour exploiter tout le potentiel de votre programme d’affiliation et stimuler une croissance durable de votre entreprise.