Comment gérer et engager les partenaires affiliés

Gérer vos partenaires affiliés peut être un vrai défi, surtout si votre entreprise est encore jeune. Il existe de nombreuses tactiques à adopter pour lancer votre campagne de marketing d’affiliation et entrer en contact avec des personnes et des marques qui peuvent vous aider à développer votre activité.

Les partenaires affiliés peuvent vraiment aider votre marque à gagner en popularité et à élargir votre base de clients en ligne. Vous pouvez démarrer ce processus même si votre clientèle est encore restreinte. Comme le dit Bo Bennet : « Le marketing d’affiliation a permis à des entreprises de gagner des millions et à des gens ordinaires de devenir millionnaires. » Pour vous aider à atteindre cet objectif, voici quelques-unes des meilleures tactiques pour gérer et impliquer vos partenaires affiliés.

Qu’est-ce qu’une relation d’affiliation exactement ?

Avant tout, il est important d’expliquer brièvement ce que sont les relations d’affiliation, pour ceux qui découvrent ce terme mais souhaitent tout de même rendre leur petite entreprise plus performante . Les relations d’affiliation sont essentiellement des partenariats entre deux entités, où l’une bénéficie de l’autre soit par une récompense financière sur les ventes, soit par une exposition accrue en ligne.

En plus de lancer un partenariat avec un influenceur populaire, les entreprises peuvent aussi être affiliées à d’autres marques qui sont parfois des filiales d’un groupe plus large. Un bon exemple pour mieux comprendre ce point est la société L’ORÉAL, qui comprend aussi Giorgio Armani, IT Cosmetics ou Lancôme dans la section L’ORÉAL LUXE.

Les avantages d’un partenariat d’affiliation réussi

Un partenariat d’affiliation réussi peut offrir de nombreux avantages et opportunités uniques à votre marque. Avant tout, cela vous permet d’entrer très facilement en contact avec de nouveaux abonnés et clients potentiels. Cela peut générer plus de trafic sur vos pages de réseaux sociaux et votre site web, sans avoir à construire une campagne social media très ciblée pour attirer de nouveaux prospects intéressés par vos offres.

De plus, cela peut aussi vous permettre d’élargir votre audience à l’international et de réaliser des ventes dans d’autres régions du monde. Les influenceurs en ligne viennent de tous horizons et peuvent facilement vous mettre en relation avec leur audience locale partout dans le monde.

Un autre avantage majeur du marketing d’affiliation est qu’il peut augmenter vos revenus, car les personnes et entreprises avec qui vous travaillez voudront générer plus de ventes pour vous , puisqu’elles toucheront elles aussi une récompense financière. Ce système profite aux deux parties et renforce la relation professionnelle, la rendant plus efficace et fructueuse.

Construisez une relation d’affiliation solide

La toute première chose à faire lors de l’établissement d’une nouvelle relation professionnelle avec un partenaire est de tout mettre en œuvre pour qu’il se sente le bienvenu. Le meilleur moyen d’y parvenir est d’envoyer une lettre de bienvenue.

Les lettres de bienvenue peuvent être automatisées, et il est très simple de personnaliser certains éléments comme le nom de la société, du destinataire ou certains détails du contrat. C’est le tout premier échange entre vous et votre nouveau partenaire affilié , et il doit lui donner le sentiment que vous êtes réellement enthousiaste à l’idée de collaborer.

Plus vous montrez à quel point vous tenez à ce partenariat, plus votre partenaire sera motivé à aller plus loin et à intégrer votre entreprise plus fréquemment dans ses contenus et publications.

Communiquez régulièrement avec eux

Après ce premier contact, il vous revient de garder le lien et de renforcer la confiance dans votre relation professionnelle. Le meilleur moyen d’y arriver est de rester en contact et de communiquer régulièrement.

L’e-mail est probablement la forme de communication la plus adaptée aux relations professionnelles. Vous pouvez personnaliser vos messages, les envoyer aussi souvent ou aussi rarement que souhaité, et répondre directement à toutes questions ou problèmes.

Attention toutefois à ne pas sur-communiquer. Envoyer trop de mails risque de fatiguer vos partenaires, qui finiront par les ignorer. Vous prenez alors le risque de les éloigner et qu’ils passent à côté de messages importants de votre part.

Pour éviter cela, prévoyez à l’avance les mails à envoyer. Plutôt que d’écrire au hasard, planifiez vos communications : vos partenaires sauront que vous les contacterez à un moment précis chaque semaine, et ils seront donc plus enclins à vous répondre.

Ainsi, vous maintiendrez le lien et ils se sentiront plus à l’aise pour vous solliciter en cas de besoin, ce qui renforcera votre relation commerciale et la communication.

Proposez un partage des revenus

En travaillant avec un partenaire affilié , gardez à l’esprit qu’il s’attendra à percevoir une commission financière en échange de la promotion réalisée. Certains influenceurs avec une audience plus réduite peuvent se contenter de produits ou services, mais ceux avec un plus grand public exigeront un paiement monétaire.

La plupart des programmes d’affiliation doivent proposer à l’affilié un pourcentage du montant total des achats réalisés par les personnes qu’il a redirigées. Il existe plusieurs moyens de les rémunérer, mais la majorité des partenaires préfèrent passer par PayPal, pensez donc à créer un compte au préalable.

Créez une liste RP pour vos partenaires

Quand vous lancez un nouveau produit ou service, les toutes premières personnes à solliciter pour le tester sont vos partenaires affiliés . Selon vos précédentes collaborations, vous pourrez aisément identifier ceux qui vous feront un retour honnête et constructif.

Si votre entreprise est de plus grande taille et que vous ne proposez pas toujours de récompense financière à vos partenaires, vous pouvez constituer une petite liste RP à qui envoyer vos nouveautés gratuitement, même avant la sortie officielle.

Le but de cette démarche est d’obtenir des premiers retours sur vos produits, mais aussi de créer de l’engouement en ligne autour de vos nouveautés. Beaucoup aiment faire des vidéos d’unboxing sur YouTube ou dans les stories de leurs réseaux sociaux, car leurs abonnés adorent les voir tester de nouveaux produits.

Ces situations peuvent toutes deux générer plus de trafic sur votre site et attirer des acheteurs potentiels. Les influenceurs et entreprises reconnus sont appréciés et suivis, ce qui signifie que leurs followers seront plus enclins à acheter sur votre site si leur personnalité préférée a aimé vos produits.

Offrez-leur des réductions et offres spéciales

Avez-vous déjà vu une vidéo YouTube où un influenceur populaire utilise un code promo pour offrir une réduction spéciale à ses abonnés ? Bien souvent, ces codes permettent à l’influenceur de toucher sa commission d’affiliation à chaque achat réalisé sur le site.

En plus de leur fournir de tels codes à partager avec leur audience, vous pouvez aussi proposer à vos partenaires affiliés une réduction spéciale sur vos produits. Ceux qui apprécient vraiment vos produits et services ne vont pas attendre votre prochain colis presse, ils voudront racheter rapidement leurs articles favoris.

Une grosse réduction exclusivement réservée à vos partenaires peut vous permettre d’obtenir des avis encore plus positifs de leur part et davantage d’exposition sur les réseaux sociaux, puisqu’ils partageront sûrement la réception de leur colis.

L’objectif de ces réductions n’est pas de gagner de l’argent sur vos partenaires, mais de multiplier les occasions d’être visible sur leurs plateformes et d’attirer leurs abonnés vers votre marque, sans avoir à investir dans une stratégie de marketing complexe sur les réseaux sociaux.

Impliquez-les dans des concours

Si vous avez un compte Instagram, vous avez sûrement déjà vu l’un des innombrables concours organisés chaque jour sur la plateforme. Vous avez donc constaté le nombre de participants à ces jeux.

Le fait de gagner un lot gratuitement reste très attractif, et les concours sont un excellent moyen d’attirer de nouveaux abonnés sur votre page et donc sur votre marque . Pour générer encore plus de trafic, collaborez avec l’un de vos partenaires affiliés.

Vous pouvez leur demander d’annoncer le concours sur leurs réseaux sociaux et d’inviter leurs abonnés à participer pour tenter de gagner un produit ou service offert sur votre site. Gardez cependant à l’esprit quelques règles pour maximiser le succès de l’opération :

• Suivre les comptes des deux partenaires
• Aimer la publication
• Reposter la photo sur leurs réseaux sociaux
• Taguer un ou plusieurs amis qui pourraient être intéressés

Toutes ces règles permettent d’attirer plus de monde sur votre publication, et donc sur votre marque. Le but d’un concours est d’inciter plus de personnes à essayer vos produits. En commençant à suivre votre marque à l’occasion d’un concours, les participants voudront sûrement avoir un avant-goût de ce qu’ils peuvent gagner.

Cette curiosité les amènera probablement sur votre site, où ils découvriront des produits susceptibles de leur plaire. Une fois le concours terminé, même s’ils n’ont pas gagné, ils continueront à vous suivre et auront plus de chances de passer commande pour tester ce qu’ils ont repéré.

Demandez-leur leurs retours

Enfin, il ne faut pas oublier que les personnes avec qui vous avez noué un partenariat d’affiliation peuvent être une source précieuse de retours à plusieurs niveaux.

Commencez par leur demander leur avis et leurs recommandations sur vos campagnes d’e-mails marketing, puisqu’ils devraient eux aussi recevoir régulièrement vos e-mails promotionnels. Qu’ils reçoivent ou non une commission, précisez-leur que leur avis honnête compte pour améliorer vos offres et renforcer votre relation de travail.

De plus, demandez leur opinion franche sur vos produits, même avant leur sortie officielle. De nombreux influenceurs s’efforcent aujourd’hui de donner un avis authentique à leur communauté, parfois sans se soucier de la rémunération, l’honnêteté étant leur priorité.

Ces personnes peuvent vous aider à améliorer vos produits et à montrer à vos clients — et à ceux de vos partenaires — que votre marque cherche sans cesse à satisfaire ses clients et à perfectionner ses offres.

Travailler avec des personnes qui font grandir votre marque

Comme pour toute relation professionnelle, il est important de se rappeler que vous n’êtes pas obligé de collaborer avec des personnes qui ne vous apportent pas ce que vous attendez d’un partenariat d’affiliation. L’objectif est de s’apporter mutuellement des avantages et d’œuvrer ensemble pour accroître la visibilité et la notoriété des deux parties.

Multiplier les affiliés vous aidera à élargir votre réseau et à rencontrer de nouveaux clients, ainsi que des personnes susceptibles de vous apprendre de nouvelles choses. De tels partenariats sont toujours bénéfiques pour les deux parties et peuvent permettre à des marques de petite taille de se forger rapidement une réputation , alors gérez avec soin vos relations avec vos partenaires affiliés.

Sur quelles tactiques allez-vous vous concentrer dans vos relations d’affiliation ?