Cleeng

Intégration Cleeng

Développez votre plateforme d’abonnement idéale grâce à notre architecture modulaire unique.

L’intégration fonctionne avec le module Cleeng Checkout où l’ID de suivi est injecté dans le paramètre transactionExternalData puis utilise les webhooks pour suivre tous les paiements. Elle est compatible avec la fonctionnalité Commissions récurrentes .

Comment intégrer PostAffiliatePro avec Cleeng

1 . Ajoutez l’ID de suivi à votre implémentation Cleeng Checkout

Commencez par localiser l’implémentation Cleeng Checkout sur votre site web et configurez le paramètre transactionExternalData dans le Checkout, dans lequel l’ID de suivi sera inscrit. Voici à quoi ressemblera un Cleeng Checkout personnalisé avec cette implémentation :

CleengApi.checkout({
    displayType: "overlay",
    offerId: "S123123123_US",
    transactionExternalData: PAPcookieId,
    completed : function(result){}
});

2 . Ajoutez le code pour enregistrer l’ID de suivi

Placez le code suivant quelque part au-dessus de l’implémentation Cleeng Checkout afin que l’ID de suivi soit enregistré dans la variable PAPcookieId :

<script id="pap_x2s6df8d" src="https://URL_TO_PostAffiliatePro/scripts/trackjs.js" type="text/javascript"></script>
<script type="text/javascript">
PostAffTracker.setAccountId('Account_ID');
try {
PostAffTracker.track();
} catch (err) { }
var PAPcookieId = '';
PostAffTracker.executeOnResponceFinished.push(function() {
  PAPcookieId = PostAffTracker._getAccountId() + PostAffTracker._cmanager.getVisitorIdOrSaleCookieValue();
});
</script>

3 . Configurez le plugin de suivi

Connectez-vous à votre panneau marchand Post Affiliate Pro et accédez à Configuration > Plugins pour activer le plugin de gestion Cleeng webhook. Configurez le plugin en renseignant votre jeton API éditeur/diffuseur Cleeng et l’intégration sera terminée.

Qu’est-ce que Cleeng ?

Cleeng est une plateforme de gestion de la fidélisation des abonnés (SRM) spécialement conçue pour les services Média & Divertissement. Elle offre une solution complète pour gérer les abonnés, maximiser la valeur vie client (LTV) et améliorer la rentabilité de l’entreprise. Cleeng est optimisée pour la fidélisation et la génération de revenus des plateformes vidéo OTT.

Fonctionnalités principales de Cleeng

• Gestion de l’identité et des accès utilisateurs : Gérer de façon sécurisée l’identité des utilisateurs et le contrôle d’accès au contenu.
• Gestion des droits sur les produits : Optimiser l’attribution des droits d’accès selon le niveau d’abonnement.
• Facturation des abonnés : Gérer la facturation avec la prise en charge de divers moyens de paiement et devises.
• Gestion du service client : Améliorer le support client pour maximiser la satisfaction et la fidélisation.

Fondée en 2011 et basée à Amsterdam, Cleeng est spécialisée dans la gestion de la fidélisation des abonnés pour les services OTT dans l’industrie des médias et du divertissement. Au fil des années, Cleeng s’est affirmée comme un leader technique, avec une équipe composée d’experts issus de sociétés renommées telles qu’Apple et Philips. L’entreprise a levé 7,57 millions de dollars et compte parmi ses clients des références comme la NFL et CBC.

La plateforme Cleeng est robuste, traitant jusqu’à 48 millions de transactions par jour et prenant en charge 30 millions de comptes utilisateurs. Sa plateforme SaaS comprend des services comme un système de gestion des abonnés, l’analyse prédictive du churn via la plateforme ChurnIQ et des solutions de service client améliorées par l’IA.

Cleeng est dédiée aux fournisseurs de plateformes OTT dans les médias et le divertissement. La plateforme vise à améliorer la gestion des abonnés grâce à :

• Optimisation des paiements : Amélioration des processus de paiement pour augmenter le taux de conversion et réduire les échecs de paiement.
• Analytique prédictive : Exploitation des données pour anticiper les comportements clients et réduire proactivement le churn.
• Service client assisté par IA : Renforcement du support client grâce à l’intelligence artificielle pour résoudre efficacement les problèmes.

En se concentrant sur ces axes, Cleeng aide les entreprises à augmenter la valeur vie client et à réduire le churn des abonnés.

Principales fonctionnalités de Cleeng

• Gestion des abonnements : Outils complets pour gérer les inscriptions, renouvellements et annulations des abonnés.
• Support TVOD et paiement à la séance : Proposez des options de vidéo à la demande transactionnelle et de paiement à la séance.
• Optimisation du processus d’achat : Parcours d’achat simplifié pour améliorer l’expérience utilisateur et le taux de conversion.
• Analytique et rapports : Analyses approfondies pour suivre la performance et guider les décisions stratégiques.
• Amélioration du service client : Fonctionnalités avancées pour optimiser le support et la satisfaction des abonnés.
• Intégrations étendues et API ouverte : Intégration fluide avec les systèmes existants via une API ouverte.
• Plateforme ChurnIQ pour l’analyse comportementale : Analysez le comportement des abonnés pour anticiper et prévenir le churn.
• Merchant pour la conformité paiements et taxes : Gérez les paiements et assurez la conformité fiscale à l’échelle mondiale.
• Flexibilité et évolutivité : Solutions adaptables qui accompagnent la croissance de votre entreprise.
• Mise en place immédiate et ROI rapide : Déploiement rapide pour générer un retour sur investissement sans attendre.

Options tarifaires de Cleeng

Cleeng propose un modèle tarifaire basé sur l’utilisation, qui évolue selon le nombre d’utilisateurs gérés. Les entreprises peuvent choisir différentes combinaisons de services—Core, ChurnIQ, et Hi5—avec des tarifs par utilisateur géré, en fonction des services sélectionnés et du volume d’utilisateurs. Cette structure modulaire permet d’adapter la plateforme à vos besoins spécifiques et à votre budget.

Avis des utilisateurs sur Cleeng

Les retours d’expérience sur Cleeng sont variés. Certains clients apprécient la facilité de mise en place et les processus d’inscription. Cependant, d’autres signalent des difficultés liées à la facturation, au support client et à la gestion des abonnements. Sur Trustpilot, Cleeng affiche un TrustScore de 1,6 sur 5, ce qui indique que, bien que certains utilisateurs trouvent de la valeur à la plateforme, il existe un potentiel d’amélioration de la satisfaction globale.

Avis Cleeng sur YouTube

Pour approfondir votre découverte de Cleeng, les avis YouTube suivants offrent des perspectives intéressantes :

1. Avis Cleeng 1
   Analyse détaillée des fonctionnalités, services et avantages de Cleeng pour les entreprises.

2. Avis Cleeng 2
   Focus sur l’expérience utilisateur, les outils de fidélisation et l’efficacité des produits.

3. Avis Cleeng 3
   Cas d’utilisation de la plateforme, retours clients et niveau de satisfaction.

Alternatives à Cleeng

Si vous cherchez des alternatives à Cleeng, considérez les options suivantes :

1. KORE Software : Solutions marketing pour l’engagement dans le sport et le divertissement. En savoir plus
2. Minna Technologies : Intégrations de gestion d’abonnements pour les plateformes bancaires. En savoir plus
3. Trajektory : Solutions d’analytique et de revenus pour de meilleures prises de décision. En savoir plus
4. Zephr : Plateforme d’expérience d’abonnement pour personnaliser les parcours utilisateurs. En savoir plus
5. Piano Software : Plateformes d’expérience digitale pour le contenu et le e-commerce. En savoir plus
6. NachoNacho : Gestion des dépenses SaaS pour contrôler et optimiser les coûts logiciels. En savoir plus
7. sticky.io : Plateforme e-commerce et de facturation récurrente pour les entreprises par abonnement. En savoir plus
8. Accumulus Corporation : Gestion du commerce par abonnement pour les services cloud. En savoir plus
9. Jestoro : Solutions de divertissement et e-commerce pour marques digitales. En savoir plus