Parrainage vs. marketing d'affiliation – Quelles sont les différences ?

Il peut parfois être difficile de déterminer quelle stratégie marketing utiliser pour augmenter les ventes de votre entreprise, n’est-ce pas ?

Non seulement il existe de nombreux canaux et méthodes parmi lesquels choisir, mais il y a souvent une certaine confusion sur la façon dont certaines méthodes fonctionnent réellement.

Prenons le marketing d’affiliation et le marketing de parrainage, par exemple. Beaucoup de gens utilisent ces deux termes de manière interchangeable. Ils pensent que, comme les deux reposent sur le fait de demander à d’autres personnes de promouvoir des produits ou services, ils sont essentiellement la même chose.

En réalité, le marketing de parrainage et le marketing d’affiliation sont deux choses très différentes. En un sens, on pourrait dire qu’ils n’ont rien en commun ! Alors, qu’est-ce que le marketing d’affiliation, et qu’est-ce que le marketing de parrainage ? Lequel serait le meilleur choix pour vous ? Continuez à lire – nous allons vous donner un aperçu des deux méthodes et expliquer comment chacune fonctionne réellement.

Quelles sont les principales similitudes entre le marketing de parrainage et le marketing d’affiliation ?

Pourquoi ces deux termes sont-ils si souvent confondus ? La caractéristique principale des deux programmes est que vous comptez sur d’autres personnes pour promouvoir votre entreprise en faisant circuler l’information à son sujet. Comme pour de nombreuses entreprises, les objectifs sont les mêmes : vous voulez vous assurer que votre site web est visité, que les gens effectuent des achats et que votre entreprise soit reconnue. Et tant les affiliés que vos clients fidèles seront ravis de parler de vous en échange d’un petit cadeau (ou simplement d’un « merci ») ou d’une commission. Mais pour attirer de nouveaux clients, les deux groupes doivent d’abord instaurer la confiance. On pourrait dire que la confiance est la base du marketing d’affiliation comme du marketing de parrainage.

Mais c’est là que s’arrêtent les similitudes – tout le reste est très différent. Examinons maintenant la différence entre le marketing de parrainage et le marketing d’affiliation.

Qu’est-ce que le marketing de parrainage ?

Un programme de parrainage consiste à encourager vos clients existants ou utilisateurs à promouvoir votre marque en échange de petites récompenses. Et dans la majorité des cas, vos clients le feront volontiers. Ils peuvent écrire un avis élogieux sur votre produit, partager des photos de magasins sur leurs réseaux sociaux, ou parler à leur famille et à leurs amis du nouveau coiffeur formidable qu’ils ont découvert.

Un programme de parrainage, comparé à un programme d’affiliation, met souvent en avant le fait que les programmes de parrainage encouragent vos clients existants à promouvoir votre marque en échange de petites récompenses.

Ils n’ont même pas besoin d’en tirer un avantage direct. Ils veulent simplement partager leur joie et aider un ami ou un collègue à résoudre un problème. Entendre un avis positif d’un ami ou d’un membre de la famille donne naturellement envie d’essayer ce produit ou service. Après tout, si leurs amis l’ont déjà essayé et ont eu une excellente expérience, il y a de grandes chances que le produit ou service en vaille la peine.

Pour encourager les clients à parler à encore plus de personnes d’un produit qu’ils aiment ou d’un lieu qu’ils fréquentent régulièrement, il est courant de participer à un programme d’incitation de type « Invitez vos amis ». Ces programmes existent dans presque tous les types d’entreprises,

Ils sont très simples : en utilisant une application ou un produit, les clients ou utilisateurs peuvent obtenir un lien ou un code de parrainage unique à partager avec d’autres. Après que la personne a cliqué sur le lien et effectué un achat, le client parrain et le nouveau client sont tous deux récompensés.

Les récompenses varient selon le type d’entreprise. Il peut s’agir d’un service offert comme le fait Uber en offrant une course gratuite à vous et à la personne à qui vous recommandez l’application, ou d’une mise à niveau gratuite du service, comme le proposent Dropbox et Tunnelbear. Les réductions, points fidélité, produits gratuits et cartes cadeaux sont aussi souvent utilisés comme récompenses.

Comment fonctionne le parrainage en pratique ?

Voici une histoire pour illustrer comment le parrainage fonctionne concrètement. J’ai peur de tous les dentistes. Lorsqu’on m’a dit que je devais consulter, une amie de la famille m’a donné l’adresse de la clinique dentaire où elle emmène ses enfants. Tout le personnel y est tellement patient et gentil avec ses enfants qu’ils attendent leurs rendez-vous avec impatience ! Ayant confiance en l’avis de quelqu’un qui fréquente la clinique depuis des années, j’ai donc pris rendez-vous là-bas.

Elle disait vrai – le personnel a pris le temps de tout m’expliquer et a veillé à ce que je sois à l’aise tout au long du processus. Maintenant, je recommande aussi la clinique et j’ai rédigé un avis en ligne. Il a été écrit du point de vue d’une patiente qui avait peur des dentistes mais n’appréhende plus autant les consultations, grâce à un personnel très patient et bienveillant.

Voyez-vous comment cela s’est passé ? Je suis allée à la clinique après en avoir entendu parler par une amie qui disait que ses enfants adoraient le personnel. Après ma visite, j’ai également commencé à parler en bien des dentistes. Je recommande la clinique dès que quelqu’un cherche un dentiste, et j’ai aussi écrit un avis en ligne pour féliciter le personnel.

Au départ, je n’ai rien reçu en échange de ces recommandations – cela me suffisait d’aider quelqu’un ayant le même problème. Cependant, après que le personnel a remarqué qu’il avait plus de patients qui prenaient rendez-vous après avoir lu des avis positifs, il m’a proposé une réduction sur mes soins et a désormais publié mon avis sur son site. Résultat : ils ont une machine marketing qui s’auto-alimente sans même avoir à embaucher un marketeur, car moi et d’autres patients faisons la promotion de la clinique pour eux.

Qu’est-ce que le marketing d’affiliation ?

Passons maintenant aux détails du second type – le marketing d’affiliation .

C’est une stratégie marketing dans laquelle les marques s’appuient sur des marketeurs pour promouvoir leurs produits ou services, puis les rémunèrent pour les résultats obtenus grâce à ces affiliés. Cela semble assez similaire au parrainage, n’est-ce pas ? La différence réside dans qui sont les affiliés et ce qu’ils font.

Cette méthode permet aux affiliés de toucher un public plus large que leur cercle personnel. La principale différence entre le parrainage et l’affiliation est que les affiliés utilisent leurs plateformes de création de contenu, comme des blogs ou des réseaux sociaux, pour promouvoir des produits, tandis que les parrains misent sur le bouche-à-oreille.

Toute personne intéressée par un complément de revenus en faisant la promotion d’un produit ou d’un service peut devenir affilié . Même s’ils ne sont pas vos clients, ils peuvent souvent participer à des programmes d’affiliation . De plus, alors que vos parrains ne parlent de votre marque ou de votre produit qu’à des personnes de leur entourage, vos affiliés ont des audiences plus larges, comme leurs abonnés sur les réseaux sociaux ou les lecteurs de leur blog, par exemple. Cela donne aux affiliés plus de moyens d’atteindre des personnes intéressées par un produit ou service donné. Cependant, cela demande aussi plus d’efforts, surtout s’ils démarrent sans audience solide.

Il faut également savoir que, tandis que vos parrains sont heureux de dire du bien de votre entreprise parce qu’ils apprécient ce que vous faites, vos affiliés sont là pour l’argent. Ils savent que le marketing d’affiliation est basé sur la performance, ce qui signifie que plus ils vous amènent de clients, plus ils gagnent. Mais cela peut pousser certains marketeurs à adopter des pratiques douteuses, donc il faut faire très attention en recrutant pour votre programme d’affiliation.

Comment fonctionne un programme de marketing d’affiliation en pratique ?

Les bases du marketing d’affiliation sont simples. Vos affiliés créent du contenu pour leur blog, leurs réseaux sociaux ou leurs chaînes vidéo en lien avec leurs passions ou centres d’intérêt. Ce contenu peut être un avis sur un produit récemment testé ou un lieu visité. Il peut aussi s’agir d’une comparaison ou d’une liste de produits favoris – avec un ou plusieurs produits ou services mis en avant en tant qu’affilié. Un lien d’affiliation unique est inséré quelque part dans le contenu, permettant à leurs abonnés de découvrir les articles recommandés. Lorsqu’une personne achète un produit ou service via ce lien, l’affilié touche alors une commission. Cette commission est une petite somme d’argent, soit un pourcentage du montant de la vente, soit un montant fixe.

Pourquoi utiliser le marketing d’affiliation ?

Le marketing d’affiliation peut être très bénéfique tant pour vous que pour vos marketeurs. Pour vous, l’avantage principal d’un programme d’affiliation est qu’il n’y a quasiment aucun risque financier. En effet, vous ne paierez vos affiliés qu’une fois les résultats attendus obtenus, par exemple l’augmentation des ventes.

Un autre avantage important de cette méthode est qu’elle peut vous permettre d’atteindre des personnes (ou entreprises) correspondant parfaitement à votre produit ou service. Il suffit de trouver un blogueur ou un influenceur intéressé par la thématique. Par exemple, si vous vendez des compléments alimentaires, nouer un partenariat avec un YouTubeur spécialisé fitness peut être exactement ce qu’il vous faut pour booster vos ventes.

Conclusion

Il existe de nombreuses raisons d’utiliser le marketing de parrainage ou d’affiliation pour promouvoir votre entreprise. Les deux peuvent vous aider à attirer plus de monde et à augmenter vos ventes sans plomber votre budget. Cependant, leur fonctionnement est fondamentalement différent. Le marketing de parrainage s’appuie sur des clients qui connaissent et aiment votre entreprise, tandis que le marketing d’affiliation nécessite d’abord de trouver des marketeurs talentueux. En général, les blogueurs ou influenceurs de votre secteur peuvent vous offrir une portée bien plus large car ils sont actifs sur plusieurs canaux.

Cela dépend donc du type de clients que vous souhaitez atteindre pour savoir laquelle de ces deux méthodes sera la plus efficace. Ou peut-être utiliser les deux simultanément ? À vous d’y réfléchir !