Un programme d’affiliation qui fonctionne avec 30 partenaires se grippe généralement entre 100 et 500. Ce ne sont pas les partenaires qui posent problème. Les routines qui convenaient à un petit groupe, comme lire chaque candidature et rédiger chaque e-mail, ne tiennent plus dans la semaine. Ce guide explique comment faire évoluer un programme d’affiliation tout en préservant la qualité et sans alourdir la charge de travail.
Il se concentre sur ce qui change lorsque votre base d’affiliés grandit. Les bases quotidiennes de la gestion d’un programme sont couvertes dans notre guide de la gestion des programmes d’affiliation , et les outils qui assument l’essentiel de la charge sont la partie de votre logiciel de gestion de l’affiliation qui gère les approbations, les groupes, les récompenses et les paiements.
Là où la gestion manuelle cesse de fonctionner
Vous n’avez pas besoin d’une équipe supplémentaire pour savoir qu’il est temps de changer votre façon de travailler. Les signes sont concrets :
- Les candidatures attendent – Les nouveaux affiliés restent en attente pendant des jours, faute de temps pour les examiner.
- Tout le monde reçoit le même e-mail – Votre meilleur partenaire et un affilié qui n’a jamais généré de clic reçoivent les mêmes messages.
- Les paiements prennent une journée ou plus à chaque cycle – Vous vérifiez les montants à la main et préparez la liste des paiements dans un tableur.
- Vous découvrez les problèmes tardivement – Une mauvaise source de trafic ou une commande en double n’est repérée qu’après l’approbation de la commission.
- Vous seul savez comment les choses fonctionnent – Si vous êtes absent une semaine, les approbations et les paiements s’arrêtent.
Si deux ou trois de ces situations vous parlent, les sections ci-dessous vous indiquent l’ordre de travail. Si votre programme a déjà cessé de croître pour d’autres raisons, commencez par les signes qu’un programme d’affiliation a cessé de croître .
Répartissez vos affiliés en groupes
À grande échelle, vous ne pouvez pas traiter chaque affilié de la même façon, et vous ne devez pas essayer. La première étape consiste à les trier. Une répartition simple selon les résultats convient à la plupart des programmes :
- Les meilleurs performeurs – Les quelques affiliés qui génèrent la plupart de vos ventes.
- Les affiliés actifs – Les partenaires qui envoient du trafic et réalisent des ventes régulièrement, sans atteindre le sommet.
- Les affiliés inactifs – Les personnes inscrites qui génèrent peu ou pas de trafic.
D’autres répartitions sont également utiles, par exemple selon la source de trafic ou le pays. Notre article sur les stratégies de segmentation pour un programme d’affiliation présente les options.
Dans Post Affiliate Pro, les groupes de commissions transforment cette répartition en paramètres. Vous pouvez définir un nombre illimité de groupes dans chaque campagne et attribuer à chaque groupe sa propre commission. Vos meilleurs performeurs peuvent ainsi toucher un taux plus élevé que les autres, sans campagne distincte pour eux.
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Consacrez l’essentiel de votre temps aux tout meilleurs
Dans de nombreux programmes, un petit nombre de partenaires génère une grande part des revenus. Ce sont vos super affiliés et, à mesure que le programme grandit, ils méritent une relation personnelle : un contact direct, des informations en avant-première sur les nouvelles offres et un droit de regard sur vos conditions.
Pour les repérer, triez vos affiliés selon leurs résultats. Le rapport Top Affiliates de Post Affiliate Pro classe les affiliés selon des indicateurs comme le nombre de ventes, la valeur totale des ventes, les commissions gagnées, les clics et le taux de conversion. Vous voyez donc qui ils sont sans avoir à construire un rapport vous-même. Si vous voulez en recruter davantage, notre guide sur comment trouver des super affiliés explique où chercher.
Automatisez le travail répétitif
La plupart des heures que vous gagnez en faisant évoluer votre programme proviennent de quatre routines.
Approbations – Dans Post Affiliate Pro, vous choisissez si les nouveaux affiliés sont approuvés automatiquement ou restent en attente jusqu’à votre validation. L’approbation automatique est plus rapide et ne demande aucune attention, mais elle accepte tous ceux qui s’inscrivent. L’approbation manuelle vous permet de vérifier le site web et les méthodes de promotion de chaque candidat, au prix d’une attention régulière. Un compromis courant consiste à combiner l’approbation automatique avec des règles antifraude, décrites plus bas.
E-mails – Les notifications envoyées aux affiliés et à vous-même reposent sur des modèles d’e-mails que vous modifiez une seule fois et qui sont ensuite envoyés lors d’événements comme une inscription ou un paiement. Cette même fonctionnalité inclut les e-mails de masse : un message adressé à un groupe d’affiliés représente un seul envoi, et non cent.
Récompenses – Avec les récompenses de performance , le système vérifie les conditions à votre place, par exemple lorsqu’un affilié atteint un certain nombre de ventes, puis ajoute une commission bonus ou fait passer l’affilié dans un autre groupe de commissions. Vos meilleurs performeurs sont promus sans que vous ayez à surveiller les chiffres. Les récompenses de performance sont disponibles dans les formules Ultimate et Network.
Paiements – Post Affiliate Pro calcule ce que chaque affilié doit recevoir et enregistre chaque paiement, tandis que les paiements en masse vous fournissent un fichier d’export MassPay pour l’ensemble du cycle. Le logiciel n’envoie pas l’argent. Vous l’envoyez via votre propre prestataire de paiement ou votre banque, puis marquez les affiliés comme payés.
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Laissez vos meilleurs affiliés recruter davantage
Le recrutement ne doit pas reposer uniquement sur vous. Avec les commissions à plusieurs niveaux , un affilié peut faire venir des sous-affiliés et toucher une commission sur leurs ventes. Vous définissez la commission séparément pour chaque niveau, avec jusqu’à 100 niveaux disponibles. Vos partenaires ont alors une raison de recruter pour vous. Lisez comment fonctionne une structure de commissions à plusieurs niveaux avant de vous décider, car chaque niveau supplémentaire augmente votre coût total de commission par vente.
Maîtrisez la fraude et la qualité à mesure que le volume augmente
Plus il y a d’affiliés, plus les risques de trafic de mauvaise qualité augmentent, et vérifier chacun à la main ne passe pas à l’échelle. Définissez des règles qui fonctionnent d’elles-mêmes. La protection contre la fraude de Post Affiliate Pro peut bloquer les URL de référence et les adresses IP, refuser les commandes en double et refuser les clics répétés. Vous pouvez aussi refuser une commission isolée ou suspendre un affilié lorsqu’un élément semble suspect.
Utilisez la vérification manuelle pour ce que les règles ne peuvent pas juger, comme une nouvelle source de trafic ou un taux de conversion anormalement élevé. Pour les types de fraude et leurs manifestations, consultez ce qu’est la fraude à l’affiliation .
Partagez le travail : rôles et délégation
À un moment donné, vous ne pouvez plus être la seule personne du programme. Post Affiliate Pro prend en charge plusieurs administrateurs marchands, chacun avec ses rôles et ses autorisations, afin que chacun ne voie et ne fasse que ce dont son poste a besoin. La fonctionnalité administrateurs marchands multiples propose des rôles comme celui d’un comptable chargé des paiements, d’un responsable de la fraude ou d’un gestionnaire de campagnes. Elle est disponible dans les formules Ultimate et Network.
Confier le quotidien à une personne est une option. Une autre consiste à faire appel à une agence ou à un gestionnaire dédié. Notre guide présente les points à peser avant d’embaucher un gestionnaire d’affiliation externe . Si vous envisagez ce rôle, lisez comment devenir gestionnaire d’affiliation .
Liste de contrôle pour la croissance
| Étape | Que faire | Où dans Post Affiliate Pro |
|---|---|---|
| 1 | Trier les affiliés par résultats dans des groupes | Groupes de commissions |
| 2 | Repérer vos meilleurs performeurs et leur parler directement | Rapport Top Affiliates |
| 3 | Décider de l’approbation automatique ou manuelle | Paramètres d’inscription |
| 4 | Transférer les messages routiniers dans des modèles | Modèles d’e-mails |
| 5 | Récompenser les étapes clés automatiquement | Récompenses de performance |
| 6 | Définir les règles antifraude avant que le volume n’augmente | Protection contre la fraude |
| 7 | Préparer les paiements en un seul cycle | Paiements en masse |
| 8 | Attribuer à chaque collaborateur un rôle à accès limité | Administrateurs marchands multiples |
Un logiciel qui porte la charge
Tout ce qui précède ne fonctionne que si votre outil le permet. Post Affiliate Pro ne limite pas le nombre d’affiliés, et ses formules sont tarifées selon les requêtes de suivi : la croissance du nombre de partenaires n’augmente donc pas votre prix en soi. Vous pouvez tout tester pendant l’essai gratuit de 30 jours. Si vous êtes encore en train de choisir un outil, notre comparatif des logiciels de gestion de l’affiliation montre en quoi neuf d’entre eux diffèrent.
