Comment choisir un logiciel d'affiliation

Toute entreprise disposant d’un programme d’affiliation devrait utiliser un logiciel d’affiliation. Cet outil permet de gérer les programmes d’affiliation, de collaborer avec les partenaires affiliés, de mesurer les résultats, de contrôler les coûts, et bien plus encore. Même s’il est possible de gérer un programme d’affiliation manuellement, cela devient complexe dès que vous avez dix affiliés ou plus.

Nous pensons que les entreprises peuvent tirer profit de l’implémentation d’un logiciel d’affiliation. C’est pourquoi nous avons créé ce guide : pour vous aider à décider si un logiciel d’affiliation est fait pour vous et, le cas échéant, à choisir le meilleur outil possible.

Gérer un programme d’affiliation avec un logiciel d’affiliation

Comme mentionné précédemment, les entreprises peuvent utiliser un logiciel d’affiliation pour gérer les programmes d’affiliation et optimiser leur fonctionnement. La gestion d’un programme d’affiliation englobe de nombreuses tâches, parfois complexes. Heureusement, un logiciel d’affiliation permet aux gestionnaires d’affiliation de surveiller et mesurer les résultats des activités des affiliés, de suivre les statistiques de vente, de contrôler les paiements de commissions, de surveiller la qualité du trafic généré par les affiliés et de prévenir la fraude.

L’une des fonctionnalités les plus essentielles d’un logiciel d’affiliation est le suivi. C’est pourquoi on l’appelle aussi parfois logiciel de suivi d’affiliation. Ce logiciel fournit à toutes les parties prenantes les outils nécessaires pour générer et attribuer des liens aux affiliés, suivre les ventes réalisées grâce à ces liens, et déterminer la commission à verser à chaque affilié.

Il est donc primordial d’utiliser un logiciel de suivi très fiable. Les affiliés ne font pas la promotion de produits pour le plaisir, mais pour gagner de l’argent. Le calcul des commissions et des paiements doit donc être fluide et sans erreur. Dans le cas contraire, les propriétaires de programmes risquent de perdre la confiance de leurs affiliés, ce qui pourrait les démotiver à promouvoir activement les produits ou services.

Parmi les autres fonctionnalités à rechercher dans un logiciel d’affiliation figurent les liens affiliés personnalisés, les bibliothèques de ressources et la détection de fraude. Examinons de plus près ces fonctionnalités, leurs descriptions et les avantages qu’elles procurent.

Fonctionnalités à rechercher dans un logiciel de marketing d’affiliation

Notre liste de fonctionnalités de logiciels d’affiliation vous aidera à décider si vous avez besoin de ce type de solution et, le cas échéant, à identifier les fonctionnalités indispensables à votre modèle d’entreprise.

Différents types de commissions (y compris multi-niveaux)

Un logiciel de marketing d’affiliation doit vous permettre de définir différents types de commissions pour chaque affilié au sein d’un même programme. Vous pouvez avoir un type de commission privilégié, mais il est préférable d’offrir aux affiliés la possibilité de choisir leur mode de rémunération. En outre, chaque campagne au sein d’un même programme d’affiliation peut avoir des objectifs variés.

Ainsi, même si la plupart de vos programmes reposent sur le paiement à la vente, vous devrez à un moment donné proposer un autre type de commission. Par exemple, il serait incohérent de lancer un programme d’affiliation axé sur le trafic et de proposer une commission à la vente. Le logiciel doit donc vous offrir la flexibilité de rémunérer vos affiliés selon un seuil de chiffre d’affaires, le type d’achat, le nombre de ventes ou de clics, etc. Il doit aussi permettre la gestion des commissions récurrentes, à vie ou basées sur la performance.

Sécurité et détection de fraude dans le logiciel d’affiliation

Lors du choix d’un logiciel d’affiliation , portez une attention particulière au niveau de sécurité offert. Vérifiez si votre prestataire utilise ses propres serveurs ou s’appuie sur des fournisseurs tiers. La première option est plus sûre, protégeant mieux vos données et offrant une plus grande stabilité.

Le logiciel doit également empêcher les affiliés de mener des activités frauduleuses. Les systèmes doivent contrôler en temps réel toutes les opérations du programme d’affiliation, surveiller les sources de trafic et le nombre de clics, détecter les comportements suspects, voire bannir les affiliés en cas de comportement inacceptable.

Gérer plusieurs programmes d’affiliation depuis un seul compte

Cette fonctionnalité peut sembler secondaire pour les entreprises qui débutent, mais elle devient vite indispensable. C’est pourquoi il est conseillé de choisir un logiciel d’affiliation offrant la possibilité de gérer plusieurs programmes d’affiliation distincts depuis un seul compte. Cela s’avère pratique et économique.

Différents types de suivi d’affiliés

Les logiciels d’affiliation permettent généralement de suivre l’activité des affiliés via des cookies. Cependant, cette méthode comporte des limites. Si un acheteur ayant cliqué sur un lien d’affiliation et acheté un produit efface ses cookies, vous ne pourrez pas remonter l’origine du clic et rémunérer l’affilié à l’origine de la vente. Il est donc recommandé d’utiliser un logiciel d’affiliation proposant différents types de suivi : cookies flash, suivi par adresse IP, etc.

Processus d’implémentation et de configuration facile

Il est essentiel de choisir un logiciel d’affiliation facile à implémenter et à configurer. Ces solutions ne devraient pas nécessiter l’installation de logiciels, plug-ins ou outils supplémentaires. L’idéal est qu’elles fonctionnent comme des applications web accessibles via un navigateur, avec éventuellement la possibilité de télécharger une version de bureau. Si la configuration du logiciel ne requiert pas l’intervention de votre équipe technique ou de connaissances en HTML, c’est un excellent choix.

À noter que, dans de nombreux cas, un logiciel nécessitant une longue mise en œuvre s’avère aussi compliqué à utiliser au quotidien.

Interface conviviale

Le logiciel d’affiliation doit offrir une interface propre et intuitive, utilisable immédiatement sans formation. Cela ne signifie pas pour autant qu’elle doit être simpliste ou limitée à quelques indicateurs. Au contraire, un tableau de bord fiable doit permettre la personnalisation, l’exécution de paiements groupés en quelques clics, et la navigation fluide entre différents programmes sans avoir à se déconnecter.

Bibliothèque de ressources

Cette fonctionnalité est souvent sous-estimée par les propriétaires de programmes d’affiliation. Pourtant, au fur et à mesure que le nombre d’affiliés augmente, disposer d’une bibliothèque de ressources de marque permet de gagner un temps précieux.

Il s’agit d’une base de données accessible à tous les affiliés, dans laquelle vous stockez les supports marketing utiles à la promotion de vos produits ou services. L’idéal est d’y regrouper divers supports marketing : descriptions produits, photos, coupons, bannières, publicités, éléments flash, HTML, lightbox, et bannières liens textes .

Si vous tenez à la qualité des contenus diffusés au nom de votre entreprise — et nous sommes certains que c’est le cas — alors la bibliothèque de ressources affiliés est une fonctionnalité à privilégier.

Intégrations disponibles

Lors du choix d’un logiciel d’affiliation, portez attention aux intégrations proposées. Vérifiez avec quels systèmes de paiement ou paniers d’achat il s’intègre facilement, sur quelles plateformes e-commerce il fonctionne et s’il peut être relié à un logiciel de service client , un CRM ou des solutions d’email marketing.

Versions mobiles du logiciel d’affiliation

Il est pratique que la solution d’affiliation que vous utilisez propose une application mobile. Cela vous permet d’accéder facilement à toutes les données de performance et de gérer vos programmes d’affiliation en déplacement, sans avoir besoin d’un ordinateur. C’est également pratique pour les affiliés qui souhaitent se connecter depuis leur mobile.

Un support exceptionnel

Avant de choisir votre logiciel d’affiliation, assurez-vous qu’il offre un excellent support multilingue . Sans cela, vous risquez de vous retrouver seul face à des problèmes techniques, tant lors de l’implémentation du logiciel que lors de son utilisation quotidienne. Privilégiez une solution offrant un support 24/7 via un helpdesk, des appels téléphoniques ou un chat en direct. Il est encore mieux si le fournisseur propose un centre d’aide ou une base de connaissances en libre-service.

Conclusion

Comme vous pouvez le constater, un logiciel d’affiliation offre de nombreuses possibilités aux entreprises qui l’adoptent. Il permet de gagner du temps et de l’argent en limitant les tâches manuelles fastidieuses liées à la gestion d’un programme d’affiliation, d’éviter les erreurs humaines et de renforcer la confiance entre marchands et affiliés.

C’est pourquoi investir dans un logiciel d’affiliation est pertinent pour la plupart des entreprises gérant ce type de programme. Sans solution technique dédiée, il est quasiment impossible de développer et de faire évoluer efficacement ses activités de marketing d’affiliation . Nous espérons que ce guide vous aidera à choisir le logiciel d’affiliation qui répond à tous vos besoins.