L’ établissement de relations avec vos affiliés commence avant même qu’ils ne rejoignent votre programme. Tout compte ici, de l’aspect et de la convivialité de votre site Web à la qualité de vos publicités en ligne, en passant par la présence et l’activité de votre entreprise dans des groupes ou des forums sur le marketing d’affiliation. Et, surtout, la façon dont votre programme d’affiliation est organisé, les commissions et incitations qu’il offre, ainsi que la facilité d’inscription. Si tous ces éléments sont compatibles et répondent aux attentes des spécialistes du marketing d’affiliation, alors ils seront disposés à promouvoir vos produits ou services.
En supposant que vous parveniez à gagner leur confiance et à les convaincre de rejoindre votre programme, vous devez continuer à renforcer les liens positifs entre vous et vos éditeurs. Et l’étape suivante consiste à leur envoyer des e-mails de bienvenue.
En général, les e-mails de bienvenue sont des messages envoyés aux utilisateurs qui créent des comptes auprès de fournisseurs de services, s’abonnent à un bulletin d’information ou rejoignent une organisation, une initiative particulière ou un programme d’affiliation. Les e-mails de bienvenue sont un type d’e-mails transactionnels, ce qui signifie que ces messages sont déclenchés par une certaine action effectuée par un utilisateur.
Les e-mails de bienvenue ne sont pas un type de message promotionnel, ils sont donc généralement ouverts plus souvent que les autres types d’e-mails qui atterrissent dans les boîtes de réception. Les données de GetResponse indiquent que le taux d’ouverture moyen des e-mails de bienvenue est de 86,03 % ! C’est pourquoi vous devriez vous concentrer sur le contenu des messages de bienvenue envoyés aux nouveaux affiliés et utiliser à bon escient quelques instants de leur attention indivise.
Les meilleurs messages de bienvenue ne se contentent pas de saluer les destinataires avec quelques mots aimables, mais incluent également des informations utiles qui aideront les affiliés à passer sans encombre le processus d’intégration. Il peut s’agir d’insérer un lien vers une base de connaissances, des liens vers des didacticiels, l’accès à des actifs promotionnels, une description détaillée de l’utilisation du logiciel de gestion de campagne ou des informations sur l’accès au tableau de bord des affiliés. Veillez à ce que vos affiliés soient bien informés dès le départ, car une intégration transparente signifie que les éditeurs pourront commencer à promouvoir votre produit ou service plus rapidement. Et vous en verrez les résultats sur votre bilan.
Nous avons mentionné que les e-mails de bienvenue sont envoyés suite à une action effectuée par un utilisateur, ce qui signifie qu’ils sont automatisés. Cela ne signifie pas pour autant que vous devez envoyer des messages identiques à tous ceux qui rejoignent votre programme de marketing d’affiliation, bien au contraire. Vous devez faire de votre mieux pour personnaliser ces e-mails et, si possible, segmenter les contacts affiliés en fonction, par exemple, des critères suivants :
Ce ne sont là que quelques exemples de la segmentation des affiliés. La segmentation vous permettra d’envoyer des e-mails de bienvenue qui ne ressemblent pas aux messages qui ont été envoyés à 1 000 personnes. En retour, ce sera un pas de plus vers la motivation des affiliés et la construction de relations durables avec eux.
Nous avons créé quelques modèles d’e-mails de bienvenue que vous pouvez utiliser pour accueillir correctement les nouveaux affiliés.
Il est conseillé d’ajouter des liens, un lien d’affiliation, un accès au panneau d’affiliation, un lien vers des ressources promotionnelles, un accès aux conditions générales du programme et une description du mode de calcul de la commission.
Il est préférable d’envoyer un message de bienvenue à partir de l’adresse e-mail d’un cadre de niveau C ou d’un responsable de programme d’affiliation.
Comme tout autre type d’e-mail de bienvenue, les e-mails de bienvenue des affiliés doivent être envoyés à vos nouveaux éditeurs lorsqu’ils s’inscrivent à votre programme d’affiliation.
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L'article aborde l'importance de tenir les affiliés informés sur les nouvelles promotions, les produits/services mis à jour et les nouveautés pour une communication efficace. Des idées et des exemples de modèles d'e-mails pour annoncer le lancement d'un produit ou d'un service sont fournis, avec des conseils pour créer des e-mails spécifiques et informatifs pour les affiliés. Des exemples d'objets d'e-mails d'annonce de lancement de produit ou de service sont également fournis. Enfin, des modèles d'e-mails sont fournis pour annoncer le lancement d'un produit ou d'un service aux affiliés pour les aider à promouvoir efficacement le nouveau produit ou service.
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