Auto-parrainage

Dans le marketing d’affiliation, l’auto-parrainage se produit lorsqu’un affilié utilise son propre lien ou code de parrainage pour effectuer un achat ou une action admissible. Il devient un parrainage interdit lorsque les conditions du programme excluent ce comportement. Certains programmes l’autorisent explicitement : l’auto-parrainage ne constitue donc pas automatiquement une fraude dans tous les cas.

Dans quels cas un achat personnel enfreint-il les règles ?

C’est le programme qui détermine si les achats personnels donnent droit à une commission. S’il les interdit, l’affilié ne doit pas chercher à obtenir cette récompense en utilisant un autre compte ou un autre code. En revanche, si le programme autorise explicitement une récompense pour un achat personnel, l’utiliser dans le respect des conditions constitue un cas différent.

Distinguer les différents cas

Une décision d’achat indépendante constitue un élément pertinent, mais elle ne prévaut pas sur une exclusion écrite visant certains acheteurs. Expliquez les conditions avant la promotion, plutôt que d’introduire une nouvelle restriction lorsqu’une commission est générée.

Exemple hypothétique

Un affilié achète un produit de 100 $ en utilisant son propre lien, avec un taux de commission de 10 %. Si les achats personnels sont exclus, la récompense suivie de 10 $ ne doit pas être versée. Si les conditions autorisent expressément cette récompense et que la commande satisfait par ailleurs aux critères, la conclusion peut être différente.

Comment les marchands peuvent-ils éviter les faux positifs ?

Ne vous fiez pas uniquement à la correspondance des adresses IP. L’identité de facturation, les liens entre les comptes et le contexte de la transaction peuvent justifier un examen, sous réserve d’une utilisation licite et proportionnée des données. Des personnes partageant un lieu de travail ou un foyer peuvent utiliser le même réseau sans être le même acheteur.

Expliquez pourquoi une commission a été refusée et permettez au partenaire de fournir des éléments pertinents. Distinguez les sanctions pour fraude d’un simple achat personnel non admissible, à moins que les faits n’établissent un comportement abusif intentionnel plus large.

Comment mettre en œuvre une politique sur l’auto-parrainage ?

Définir l’admissibilité des parties liées

Précisez comment le programme traite les achats personnels, ceux des membres du foyer et du personnel, ainsi que les achats effectués par l’affilié pour le compte d’une autre organisation. L’objectif est d’établir une règle applicable de manière cohérente aux liens et aux codes, et non d’inventer une restriction après qu’un partenaire s’est renseigné sur une commission.

Pour une commande hypothétique de 200 $ avec un taux de 10 %, la récompense contestée s’élève à 20 $. Si l’achat n’est pas admissible, expliquez pourquoi cette récompense est refusée. Ne présentez pas la perte comme un manque à gagner de 200 $ pour le marchand, sauf si la transaction d’origine a réellement échoué ou a été remboursée.

Liste de contrôle pour un examen équitable

1. Vérifiez les conditions applicables à la date de l’achat.
2. Vérifiez le compte et le contexte de la transaction à l’origine du parrainage.
3. Examinez les justificatifs d’identité de manière licite et proportionnée.
4. Tenez compte des autres explications liées au foyer, au lieu de travail et au moyen de paiement.
5. Donnez au partenaire une possibilité raisonnable d’apporter des précisions.
6. Consignez la décision concernant la commission ainsi que toute mesure distincte relative au compte.

La base de connaissances sur la protection contre la fraude présente les contrôles configurables du produit ; elle ne signifie pas que chaque signal concordant constitue une preuve concluante.

Un remboursement règle-t-il la question ?

Un achat retourné et un parrainage personnel interdit sont deux motifs distincts d’ajustement. Conservez le motif approprié et évitez toute double annulation. L’API de remboursement de Stripe donne un exemple d’enregistrements d’ajustement à la source ; le marchand doit toutefois les relier à la transaction d’affiliation d’origine conformément à sa politique.

Établir la règle avant d’examiner une correspondance

Indiquez si les achats personnels, les achats effectués pour un employeur et les commandes passées par des membres du foyer sont admissibles. Le fait qu’un ami utilise un lien ne rend pas automatiquement l’achat admissible : certains programmes excluent également les proches ou les achats organisés par l’affilié. Ce sont les conditions écrites qui déterminent l’admissibilité.

Utilisez les informations relatives aux comptes, aux paiements et aux transactions de manière licite et proportionnée pour examiner les correspondances possibles. Une adresse IP ne permet pas, à elle seule, d’établir de manière fiable l’identité de l’acheteur ; les foyers, les lieux de travail, les VPN et les réseaux partagés sont sources de faux positifs.

Lorsqu’un code promo sert d’identifiant de parrainage, appliquez-lui la même politique qu’à un lien. Consignez le motif du refus d’une commission et permettez aux partenaires de faire corriger les conclusions erronées. Si les achats personnels sont autorisés à titre d’incitation client, distinguez clairement cette offre des récompenses accordées pour avoir apporté des clients indépendants.

Pour les paramètres correspondants dans Post Affiliate Pro, consultez la documentation sur les plugins de commission . Vérifiez que la configuration et les exigences d’intégration sont conformes aux règles de votre programme.