Divulgation en marketing d'affiliation : pourquoi c'est important

Qu’est-ce qu’une divulgation ?

La divulgation, dans le contexte du marketing d’affiliation , fait référence à la pratique qui consiste à informer les consommateurs de la nature des relations entre les marketeurs affiliés et les entreprises dont ils font la promotion des produits ou services. Cela implique généralement l’utilisation de liens d’affiliation , où le marketeur touche une commission sur les ventes générées grâce à ses efforts promotionnels. Une divulgation appropriée est imposée par des organismes de réglementation comme la Federal Trade Commission (FTC) afin de garantir la transparence et protéger les intérêts des consommateurs.

Importance de la divulgation

1. Conformité légale : La FTC exige des affiliés qu’ils effectuent des divulgations pour prévenir les pratiques trompeuses. Le non-respect de cette obligation peut entraîner des sanctions légales tant pour l’affilié que pour la marque. Aux États-Unis, si vous utilisez des liens d’affiliation sur votre site, la FTC exige que vous le divulguiez. Les directives de la FTC veillent à ce que les consommateurs soient informés de tout biais potentiel dans les recommandations dus à une compensation.
2. Confiance des consommateurs : Être transparent sur les relations d’affiliation aide à instaurer la confiance avec les consommateurs, qui peuvent ainsi prendre des décisions d’achat éclairées. Les divulgations garantissent que les consommateurs ne sont pas induits en erreur sur la nature de la relation entre le marketeur et le produit ou service promu. Cette transparence est cruciale pour maintenir la crédibilité et la confiance de votre audience.
3. Marketing éthique : Les divulgations assurent que les pratiques marketing sont éthiques et que les consommateurs sont conscients des biais potentiels dans les recommandations. Les pratiques marketing éthiques respectent non seulement les normes légales, mais améliorent également la réputation du marketeur affilié et de la marque. En étant transparent sur la rémunération, les marketeurs démontrent leur engagement envers des pratiques honnêtes et équitables.

Composants d’une divulgation d’affiliation efficace

1. Clarté : La divulgation doit être claire et compréhensible pour le consommateur moyen. Évitez le jargon ou les termes techniques qui pourraient dérouter le lecteur. Utilisez un langage simple et assurez-vous que la divulgation soit concise et directe. Il est important d’expliquer tout terme tel que “marketing d’affiliation ” ou “liens d’affiliation” qui pourraient ne pas être familiers à tous les lecteurs.
2. Visibilité : La divulgation doit être placée de façon visible, idéalement près du lien d’affiliation ou en haut du contenu, afin qu’elle soit facilement repérable par le consommateur. La FTC exige des divulgations claires et visibles, c’est-à-dire placées là où les consommateurs sont susceptibles de les voir et non noyées dans les conditions générales.
3. Simplicité : Utilisez un langage simple et direct. Par exemple : « Je perçois des commissions pour les achats effectués via les liens présents dans cet article. » Ce type de formulation directe est facile à comprendre pour les consommateurs, qui sont ainsi informés de la relation financière entre l’affilié et le produit ou service recommandé.
4. Pertinence : Les divulgations doivent être adaptées au support utilisé. Par exemple, dans une vidéo, la divulgation doit être verbale et apparaître au début. Sur les réseaux sociaux, des hashtags comme #ad ou #sponsorisé sont couramment utilisés pour signaler des liens d’affiliation. Il est important d’adapter la divulgation à la plateforme pour qu’elle soit efficace auprès de l’audience.

Directives et meilleures pratiques

• Conformité FTC : Les directives de la FTC exigent que les divulgations soient claires, visibles et placées à proximité de tout lien ou recommandation d’affiliation. Les affiliés doivent s’assurer d’être en conformité pour éviter toute conséquence légale. Il est important de se tenir informé des évolutions de ces directives pour rester conforme.
• Exigences spécifiques aux plateformes : Chaque plateforme peut avoir ses propres directives. Par exemple, sur les réseaux sociaux, des hashtags comme #ad ou #sponsorisé sont couramment utilisés pour signaler des liens d’affiliation. Chaque plateforme peut avoir ses propres règles et bonnes pratiques, il est donc important de s’y conformer lors de la création de contenu.
• Mises à jour régulières : Maintenez les divulgations à jour pour qu’elles reflètent la nature actuelle des relations d’affiliation et toute évolution de la réglementation. Dès que les relations d’affiliation ou les modalités de rémunération évoluent, il est important de modifier les divulgations pour qu’elles restent exactes et conformes à la réglementation en vigueur.

Exemples de divulgations d’affiliation

1. Article de blog : « Cet article peut contenir des liens d’affiliation, ce qui signifie que je touche une commission si vous achetez via mes liens, sans frais supplémentaires pour vous. » Ce type de divulgation est efficace dans un contenu écrit incluant des liens d’affiliation.
2. Vidéo YouTube : « Avant de commencer, je tiens à vous informer que les produits que je vais présenter sont des liens d’affiliation, et je peux toucher une commission si vous achetez via ces liens. » Pour le contenu vidéo, il est important d’inclure une divulgation verbale dès le début afin que les spectateurs soient informés de la nature affiliée du contenu.
3. Réseaux sociaux : « Découvrez ce produit incroyable ! #ad #affiliation » Sur des plateformes comme Instagram ou Twitter, l’utilisation de hashtags est un moyen rapide et efficace de divulguer les relations d’affiliation.

Outils et ressources

• Générateurs de divulgation : Des outils comme Termly et TermsFeed proposent des modèles et générateurs pour créer des divulgations conformes. Ces outils aident à créer des divulgations adaptées aux exigences légales et personnalisées selon les besoins.
• Plugins : Des extensions WordPress telles que WP Affiliate Disclosure permettent d’automatiser l’ajout de divulgations à votre contenu. Ces plugins facilitent l’application cohérente des divulgations sur l’ensemble de vos contenus.

Idées reçues courantes

Suffit de le mentionner une fois

Les divulgations doivent être répétées si nécessaire, notamment dans un contenu long, pour garantir une transparence constante. Dans un contenu étendu, il peut être nécessaire de rappeler la relation d’affiliation afin de maintenir la transparence tout au long du texte.

Divulgation = Avertissement juridique

Les divulgations ne sont pas des avertissements juridiques. Les divulgations informent spécifiquement sur la rémunération, tandis que les avertissements limitent la responsabilité. Il est important de faire la distinction et d’utiliser chacun à bon escient pour répondre aux exigences légales et assurer la transparence.

Obligation ponctuelle

Les divulgations doivent apparaître sur chaque contenu contenant des liens d’affiliation, et non uniquement une fois sur le site. Chaque contenu intégrant des liens affiliés doit comporter sa propre divulgation pour garantir la conformité et la transparence.