Pourquoi vois-je plusieurs commissions refusées pour la même commande dans Post Affiliate Pro ?

Définition du problème

Voir plusieurs commissions refusées pour la même commande dans Post Affiliate Pro peut prêter à confusion et peut indiquer soit un comportement du client (comme actualiser la page de confirmation), soit un problème technique d’intégration. Ces entrées en double sont gérées par la fonctionnalité de protection contre la fraude du système afin d’éviter de trop payer les affiliés et de garantir l’intégrité des données.

Comprendre les commissions en double et refusées dans Post Affiliate Pro

Lorsque le même identifiant de commande déclenche plusieurs fois le code de suivi de vente, Post Affiliate Pro détecte cette répétition. Par défaut, seule la première commission liée à un identifiant de commande est approuvée ou en attente ; toute tentative supplémentaire pour le même identifiant de commande est automatiquement définie comme « refusée » ou ignorée, selon votre configuration de protection contre la fraude. Cela protège votre programme contre les commissions accidentellement ou intentionnellement dupliquées.

Résolution des problèmes de commissions en double ou refusées

1. Vérifiez les paramètres de protection contre la fraude de votre campagne (dans le panneau marchand > Configuration > Protection contre la fraude).
2. Envisagez de modifier le comportement de la liste déroulante « Que faire avec ces commandes » de « Refuser » à « Ne pas enregistrer » pour éviter que des doublons refusés n’apparaissent.
3. Examinez votre intégration :
   • Assurez-vous que le code de suivi de vente ne s’exécute qu’une seule fois par transaction complétée.
   • Évitez de placer le script de suivi sur des pages susceptibles d’être rafraîchies ou revisitées par les clients.
4. Passez en revue le parcours de commande et testez les transactions pour confirmer le bon fonctionnement du suivi.
5. Consultez le support Post Affiliate Pro si vous avez besoin d’un examen technique de votre intégration.

Bonnes pratiques pour éviter les commissions en double

• Placez le code de suivi de vente uniquement sur la page de confirmation finale ou la page de remerciement.
• Utilisez une exécution asynchrone ou conditionnelle des scripts pour éviter plusieurs déclenchements.
• Sensibilisez vos affiliés et votre équipe technique aux bonnes pratiques d’intégration.
• Surveillez régulièrement les rapports de commissions refusées pour repérer et traiter les problèmes récurrents.

Fonctionnement de la protection contre la fraude dans Post Affiliate Pro

Post Affiliate Pro propose un système robuste de protection contre la fraude pour protéger votre programme d’affiliation contre les commissions dupliquées et frauduleuses :

• Il vérifie les identifiants de commande répétés et agit selon la préférence sélectionnée.
• Les options incluent le refus des doublons, la non-enregistrement des doublons, ou une personnalisation du comportement.
• Cette fonctionnalité fonctionne automatiquement, garantissant que seules les commissions valides sont payées tout en maintenant la propreté de vos enregistrements.

Guide étape par étape pour ajuster les paramètres de protection contre la fraude

1. Connectez-vous à votre panneau marchand Post Affiliate Pro.
2. Allez dans Configuration > Protection contre la fraude.
3. Définissez votre préférence pour la gestion des doublons dans la liste déroulante « Que faire avec ces commandes » : sélectionnez soit « Refuser », soit « Ne pas enregistrer » selon vos besoins.
4. Enregistrez les modifications et testez votre intégration pour vous assurer du bon comportement des commissions.

Pour plus de détails, consultez la documentation officielle sur la protection contre la fraude .