Découvrez 8 bonnes pratiques pour renforcer l’UX de votre site d’affiliation, notamment en améliorant la vitesse, la navigation, les CTA et l’optimisation mobile pour augmenter vos conversions.
Une entreprise d’affiliation prospère repose sur la capacité à offrir une réelle valeur à ses clients — du choix des bons produits à la création d’une expérience engageante et intuitive. La solution passe par une configuration du site web qui facilite la navigation et l’interaction avec le contenu pour les visiteurs.
Concevoir vos programmes de marketing d’affiliation et vos sites web en pensant à l’utilisateur est le meilleur moyen d’offrir une bonne expérience utilisateur (UX) et d’augmenter les conversions. Nous avons rassemblé quelques-uns des meilleurs conseils pour vous aider à vous démarquer de la concurrence et à améliorer l’UX de votre site d’affiliation. Mais avant tout, définissons ce qu’est l’UX et pourquoi elle est si importante.
L’UX, pour expérience utilisateur, englobe toutes les interactions avec votre entreprise et votre produit. C’est un élément crucial de toute stratégie marketing réussie. Elle regroupe tous les canaux qu’une entreprise utilise pour interagir avec ses clients, depuis la découverte du produit jusqu’au service client après achat.
La conception de l’expérience utilisateur consiste donc à créer des processus qui délivrent des produits digitaux pertinents et porteurs de sens, qui ravissent les utilisateurs tout en atteignant les objectifs de l’entreprise. Elle vous aide à vous concentrer sur les besoins et envies de vos clients, avec des pistes pour améliorer l’UX de votre produit au bénéfice de vos clients.
Une expérience utilisateur positive pour un site d’affiliation doit répondre au besoin spécifique d’un utilisateur particulier, dans le contexte précis où il utilise le produit. Bien sûr, ces besoins peuvent varier d’un site à l’autre ; cependant, lors du processus de conception UX, vous devez identifier les tâches les plus critiques pour chaque type d’utilisateur et concevoir spécifiquement pour ce parcours utilisateur et cette expérience.
Votre site d’affiliation doit être utile et engageant. Prendre le temps de perfectionner l’UX de votre site aide à instaurer la fidélité à la marque auprès de vos clients actuels, à attirer et convertir de nouveaux clients potentiels, et à augmenter vos revenus.
C’est également un excellent moyen d’obtenir un avantage concurrentiel sur le marché. Dans les programmes d’affiliation, l’aspect visuel est souvent négligé. Ainsi, de nombreux sites d’affiliation sont désordonnés et difficiles à naviguer. Prendre le temps d’offrir une bonne UX à votre site d’affiliation vous aidera à garder une longueur d’avance sur la concurrence.
Bien que la partie visuelle d’un site d’affiliation soit importante pour l’expérience utilisateur globale, vous n’obtiendrez pas de succès client sans une gestion d’affiliation bien rodée. Bien qu’il existe de nombreuses façons de planifier et de suivre vos efforts de marketing d’affiliation, les outils en ligne sont considérés comme les plus simples et efficaces.
Un logiciel de marketing d’affiliation comme Post Affiliate Pro aide les marketeurs d’affiliation à créer et suivre des programmes et à superviser leur réseau d’affiliés. Maintenir l’ordre grâce à des objectifs clairs et des résultats mesurables est essentiel à une UX positive.
Une mauvaise expérience utilisateur, c’est comme essayer de recueillir de l’eau avec un panier sous un robinet. Des fuites peuvent survenir, impactant à la fois le produit et l’entreprise. En conséquence, les utilisateurs risquent de ne pas percevoir les avantages ou les fonctionnalités du produit sur votre site. Cela conduit souvent à des clients frustrés, un taux de rebond élevé, peu de conversions et une baisse des revenus de votre site d’affiliation .
Votre entreprise ne convertira de nouveaux clients que si vous concevez vos produits en pensant à l’utilisateur, et si l’expérience est optimisée pour répondre à ses attentes.
Il existe plusieurs approches pour améliorer l’UX de votre site d’affiliation . Elles comprennent — sans s’y limiter — l’optimisation des interactions clients, l’amélioration de la navigation, la suppression des points de friction et la réduction du nombre d’étapes nécessaires pour accomplir une tâche. Dans la suite de cet article, nous aborderons 8 mesures concrètes à mettre en œuvre dès aujourd’hui pour améliorer considérablement l’UX de votre site d’affiliation.
L’une des façons les plus simples d’améliorer l’apparence de votre page produit d’affiliation est d’ajouter des espaces blancs. Une quantité suffisante d’espaces blancs permet à votre site de respirer et d’apparaître plus soigné. De plus, cela aide le lecteur à se concentrer sur les informations les plus importantes du site.
Bien sûr, trouver l’équilibre entre ce qui est essentiel à communiquer sur chaque page demande de la recherche et de l’attention. Toutefois, il est primordial de classer l’information selon un ordre de priorité.
Vous pouvez utiliser les espaces blancs pour améliorer l’UX de votre site en :
L’humain est principalement un être visuel, recherchant constamment des indices pour l’aider à prendre des décisions, même minimes. Gardez cela à l’esprit en définissant l’apparence de votre bouton d’appel à l’action .
Les clients ont déjà des modèles mentaux par défaut auxquels ils sont habitués. Organisez donc votre site selon ces modèles et attentes, en les guidant vers certaines actions avec des appels à l’action (CTA) clairs, visibles et percutants. Utilisez des verbes d’action comme « Acheter maintenant » ou « S’inscrire » pour guider aussi bien le nouveau visiteur que le client régulier. Ainsi, aucune confusion possible : l’utilisateur sait exactement où cliquer pour acheter ou contacter le propriétaire du site d’affiliation . N’oubliez pas que les verbes d’action choisis doivent refléter le ton et la langue de votre marque pour plus d’efficacité et de cohérence.
Lors de la création de vos CTA, réfléchissez à la couleur, à la psychologie associée et à l’émotion que vous souhaitez susciter lorsque vos clients interagissent avec le bouton. Les couleurs véhiculent différents messages. Réalisez des tests A/B sur votre site avec différentes couleurs et messages pour savoir ce qui fonctionne le mieux auprès de vos clients.
Le monde digital repose sur la rapidité, la précision et l’efficacité. Si votre site met trop de temps à charger, cela peut avoir un impact significatif sur ses performances et l’expérience client globale. Si une page se charge trop lentement, les utilisateurs risquent de l’abandonner et d’aller ailleurs pour trouver l’information plus vite. Des études montrent que 90 % des visiteurs quittent un site en raison de lenteurs.
Le temps de chargement idéal d’un site web se situe autour de 1 à 3 secondes — plus c’est rapide, mieux c’est.
Assurez-vous que les visiteurs peuvent atteindre leurs objectifs principaux rapidement et efficacement, sans attendre trop longtemps le chargement de votre site. Pour améliorer l’UX de votre site d’affiliation, commencez par appliquer des stratégies d’optimisation de contenu : modifiez toutes les images, vidéos, éléments interactifs et miniatures avant de les mettre en ligne. Les compresseurs de site web sont utiles pour améliorer la vitesse de chargement.
Des outils gratuits en ligne comme Google Lighthouse et sa fonctionnalité PageSpeed Insights vous permettent de tester la vitesse de chargement et la performance de votre site.
Commencez par concevoir l’architecture de l’information et la structure de navigation du site en tenant compte des modèles mentaux et comportements de vos utilisateurs. Ainsi, il leur sera facile de savoir où ils se trouvent sur votre site et comment trouver ce dont ils ont besoin.
Quelques conseils pour une navigation plus intuitive :
Réaliser vos propres recherches est essentiel pour améliorer l’UX. Il vaut mieux s’appuyer sur des données collectées via une étude de tri de cartes adaptée à votre secteur et à votre entreprise, plutôt que sur des études issues d’autres industries, souvent peu fiables.
La page d’accueil est la vitrine de tout site web. Elle doit indiquer en un coup d’œil qui vous êtes et ce que vous proposez. L’UX de votre page d’accueil doit démontrer la valeur de votre produit à travers un message précis, des visuels et un chemin simple pour expliquer comment votre produit peut faciliter la vie de vos clients.
Supprimez toute information inutile et évitez toute confusion. Expliquez le potentiel de votre produit, mettez en avant les limites et les difficultés que les utilisateurs ont pu rencontrer avant de découvrir votre solution. Placez les principales fonctionnalités ou solutions sur la page d’accueil afin que l’utilisateur puisse y accéder directement.
À mesure que vous convertissez plus de clients, vous découvrez ce qu’ils jugent important. Vous pouvez donc améliorer l’UX de votre page d’accueil grâce aux retours clients et aux insights recueillis.
Testez l’utilisabilité de votre site d’affiliation auprès de vrais utilisateurs pour identifier les axes d’amélioration et comprendre leur comportement lors de l’utilisation du site.
Les enseignements tirés des tests d’utilisabilité vous aident à affiner les interactions clients, éliminer les points de friction et réduire le nombre d’étapes nécessaires à la réalisation de tâches spécifiques. Des outils de tests d’utilisabilité peuvent effectuer ces tests en ligne de manière automatisée. Certains logiciels filtrent même les résultats et les analysent pour vous fournir des données exploitables, sans avoir à tout trier manuellement.
Utiliser des images génériques issues de banques d’images pour représenter votre entreprise n’est pas recommandé, car les visiteurs les ont probablement déjà vues ailleurs, ce qui nuit à la cohérence de votre marque. Lorsqu’une image négative est associée à votre marque, il devient difficile de s’en défaire. Utiliser de vraies images produits et des supports promotionnels aide à instaurer la confiance et la fidélité à la marque, augmentant ainsi les conversions grâce à l’originalité et l’authenticité de votre marque.
Les images produits créent un lien entre l’utilisateur et votre marque.
Des images en accord avec votre branding permettent de présenter votre marque, vos services et produits tout en affirmant votre expertise et en instaurant la confiance. Vos images produits doivent parler d’elles-mêmes à vos clients potentiels. Utilisez-les de façon stratégique pour améliorer l’expérience globale de vos utilisateurs.
Avec les avancées technologiques, de plus en plus de personnes utilisent des appareils mobiles comme les smartphones et tablettes pour accéder au web. Ces appareils, avec leur petit écran, offrent une connexion directe avec les marques, il est donc essentiel que votre site soit adapté au mobile et facile à naviguer, quel que soit le type d’appareil utilisé. Les designers UX doivent répondre aux attentes de navigation mobile pour maximiser leurs chances de réussite en marketing mobile d’affiliation .
Google pénalise désormais les sites non optimisés pour les moteurs de recherche et les mobiles, rendant la réactivité encore plus cruciale. Effectuez des tests d’utilisabilité sur les versions mobiles et desktop de votre site, car les besoins des mobinautes diffèrent. Portez une attention particulière au contenu mobile de votre site : onglets séparés, textes faciles à lire et mise en page simplifiée sont parmi les adaptations à envisager pour améliorer la satisfaction des utilisateurs mobiles.
Les sites web doivent encourager l’engagement et l’utilisation du produit, et offrir une expérience fluide. Facilitez la découverte de la valeur de votre produit par l’utilisateur. Impliquez-vous dans l’analyse du parcours client pour identifier les workflows performants et les idées reçues qui ne répondent pas aux besoins réels des utilisateurs. Ensuite, améliorez l’UX de votre site d’affiliation en appliquant les conseils ci-dessus et regardez vos ventes progresser.
Vous pouvez créer un site web pour vos programmes d'affiliation en utilisant les créateurs de sites gratuits populaires disponibles en ligne, tels que Wix, Squarespace, Webflow et d'autres. Gardez à l'esprit vos utilisateurs mobiles. Assurez-vous que toutes les pages de votre site sont optimisées pour les appareils mobiles afin d'améliorer votre référencement et l'ensemble du processus de vente.
L'UX est cruciale pour le succès de votre stratégie de marketing d'affiliation. C'est la base de tous les efforts marketing, car elle peut aider à attirer et fidéliser les utilisateurs, ce qui influence directement vos taux de conversion. Un manque de conversions entraîne des taux de commission faibles.
Pour démarrer un site d'affiliation, vous devez d'abord choisir une niche et vous assurer qu'elle offre des opportunités d'affiliation. Ensuite, sélectionnez une plateforme de contenu comme WordPress, Wix ou Squarespace. Trouvez ensuite des programmes d'affiliation à rejoindre et abonnez-vous à une plateforme de suivi d'affiliation telle que Post Affiliate Pro. Une fois tout mis en place, vous pouvez commencer à créer votre site web, en vous assurant que votre SEO et votre UX sont optimisés. Enfin, après la mise en ligne, concentrez-vous sur la création de contenus de qualité et leur diffusion via différents canaux.
Designer d'expérience utilisateur et rédacteur de contenu pour la plateforme de recherche UX, UXtweak. Exon valorise la pensée design, la transparence et la collaboration, avec la capacité de mener un produit du stade conceptuel jusqu'au lancement.
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