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Sharing feedback with affiliates
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Partager le feedback avec les affiliés

Pour assurer le succès de votre programme d’affiliation, vous devez prêter attention à différents aspects. Vous devez constamment surveiller les performances de vos affiliés, les motiver, leur fournir tout le matériel et les outils nécessaires, les soutenir dans leurs tâches quotidiennes, ainsi que recruter et intégrer régulièrement de nouveaux affiliés. Et comme il ne s’agit là que de quelques-unes des tâches dont vous devez vous occuper régulièrement, il est clair que la gestion d’un programme d’affiliation est une tâche complexe.

Le partage du feedback avec les affiliés, que ce soit régulièrement ou même de manière ponctuelle, est un excellent moyen de faciliter votre coopération. À long terme, cela facilitera votre travail en éliminant les comportements inacceptables et en approuvant les aspects des performances de vos affiliés qui contribuent à la croissance et au développement du programme. 

De quoi devez-vous vous souvenir lorsque vous partagez vos commentaires avec vos affiliés (et au travail en général) ?

Partager le feedback avec les affiliés

Conseils pour partager le feedback avec les affiliés

Équilibrer les aspects positifs et les points à améliorer

Pour partager correctement le feedback, il est préférable de faire référence aux aspects positifs et négatifs des performances d’un affilié : les aspects négatifs pour favoriser l’amélioration et les aspects positifs pour les renforcer et les responsabiliser.

Le partage du feedback a pour but de maintenir la motivation des affiliés, de les aider à se concentrer sur les points à améliorer et de leur transmettre le sentiment qu’ils font déjà du bon travail.

Concentrez-vous sur le problème, pas sur la personne

C’est l’un des aspects les plus importants du partage du feedback. Le feedback ne doit pas être une attaque personnelle visant à souligner les erreurs et à démotiver les affiliés. Au contraire, comme il ne s’agit pas de savoir qui ils sont mais ce qu’ils font, il s’agit d’aborder les comportements qui affectent leurs performances. En outre, il est essentiel de donner des exemples concrets lorsque vous partagez des opinions sur le travail des affiliés.

Ne pas généraliser, être spécifique

Plus vous pouvez fournir de détails dans votre feedback, plus le message sera significatif. Il est préférable de faire référence à des comportements spécifiques plutôt qu’à des hypothèses ou des exemples abstraits. Les généralisations conduisent souvent à des interprétations personnelles et à des malentendus, ce qu’il faut éviter à tout prix. Lorsque vous donnez un feedback, en particulier lorsque vous partagez des opinions négatives, il est recommandé d’utiliser des verbes et d’éviter les adjectifs afin que vos commentaires soient aussi constructifs que possible.

Soyez transparent et communiquez régulièrement

Le fait d’avoir des objectifs spécifiques et des attentes claires met les affiliés sur la voie du succès. Il est donc essentiel de communiquer fréquemment avec les affiliés pour s’assurer que chacun sait où il en est par rapport aux objectifs du programme d’affiliation. La transparence et la communication sont également importantes au niveau du programme d’affiliation car elles permettent de maintenir une communication ouverte dans l’ensemble du programme, ce qui contribue à créer et à maintenir une culture de collaboration.

Donner du feedback et gérer les promoteurs est une tâche permanente. Donner aux affiliés les moyens de résoudre les problèmes et d’améliorer leurs performances crée une culture de croissance et d’innovation au sein du programme. 

L’email est l’un des canaux que vous pouvez utiliser pour partager vos commentaires avec vos affiliés. Nous avons créé cinq modèles d’email pour vous aider à faire exactement cela rapidement et efficacement. Vous pouvez évidemment les modifier pour adapter le texte à vos besoins, mais l’utilisation de la présentation générale vous fera gagner beaucoup de temps.

Partage du feedback avec les affiliés – exemples de lignes d’objet d’email

  • Merci de [faire quelque chose]
  • Continuons à grandir ensemble
  • Il est temps de faire le point sur les [X] derniers mois de notre coopération.
  • Nous espérons que ces commentaires vous seront utiles
  • Commentaires sur votre travail pour [nom du programme d’affiliation].
  • A propos de votre performance ce mois-ci

Partage du feedback avec les affiliés – email template ideas

Partager le feedback avec les affiliés email 1

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Partage du feedback avec les affiliés email 4

Partager le feedback avec les affiliés email 5

FAQs

Do I have to share feedback with affiliates?

You don’t have to, but continual sharing of opinions will help affiliates improve their performance and thus positively influence your company's bottom line.

Should I share feedback with affiliates regularly?

It depends on your strategy here - you can either send affiliates messages with feedback periodically or contact them concerning a particular situation that you want to share your opinion about whenever one occurs.

How to deliver negative feedback?

It’s always challenging to share negative feedback with your affiliates, but the most important rule here is to evaluate or criticize actions, not people.

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