Trouvez des modèles d’e-mails efficaces et des stratégies pour motiver les affiliés inactifs et booster la performance de votre programme d’affiliation.
Le recrutement efficace et réussi de promoteurs n’est qu’un élément du lancement d’un programme d’affiliation performant. Il est courant que les propriétaires de programmes d’affiliation pensent à tort que la plupart des affiliés deviendront actifs dès le jour de leur inscription, générant des ventes immédiatement et restant actifs aussi longtemps que le programme dure.
Malheureusement, ce n’est pas si simple. Les responsables de programmes d’affiliation doivent constamment surveiller la façon dont les promoteurs travaillent, leur comportement et les résultats qu’ils apportent afin de réagir rapidement en cas de manque d’activité et d’en minimiser les conséquences négatives.
Évidemment, il en va de même pour les nouveaux promoteurs – ceux qui sont responsables du fonctionnement d’un programme d’affiliation doivent observer si les nouveaux arrivants commencent à passer à l’action. Bien qu’un processus d’intégration bien conçu et correctement exécuté devrait suffire à garantir une participation active dès le début, ce n’est pas aussi simple lorsqu’il s’agit d’affiliés qui deviennent inactifs après une période initiale de travail constant et efficace.
Avant de passer à la façon de motiver les affiliés inactifs, définissons la différence entre eux et les affiliés actifs.
Les promoteurs inactifs sont ceux qui ont cessé d’apporter des résultats à votre programme, c’est-à-dire qu’ils n’ont généré aucune impression, clic ou vente pendant une certaine période. À l’inverse, les affiliés actifs sont ceux qui promeuvent actuellement vos produits ou services de manière efficace et engagent leur audience cible. Parfois, les affiliés actifs peuvent ne pas obtenir les résultats escomptés, mais vous pouvez tout de même constater qu’ils font de leur mieux pour faire connaître votre offre.
Même si un manque d’activité de la part de vos affiliés peut vous inquiéter, rappelez-vous qu’il vaut mieux avoir des affiliés inactifs que de ne pas en avoir du tout.
Après tout, les promoteurs inactifs ont au moins déjà manifesté un intérêt à promouvoir vos produits ou services et à rejoindre votre programme. Peut-être ont-ils simplement besoin d’un peu plus de soutien, de conseils ou d’incitations pour les encourager à continuer à participer à votre programme.
Les raisons pour lesquelles des affiliés peuvent devenir inactifs sont multiples :
Il est difficile de savoir ce qui provoque l’inactivité des affiliés si vous n’avez pas de nouvelles d’eux. C’est pourquoi il est préférable de contacter les affiliés qui ont cessé de participer à votre programme, d’essayer de déterminer les raisons de leur inactivité, de comprendre la situation, puis de chercher des solutions pour aller de l’avant et résoudre le problème.
Pour vous aider à motiver les affiliés inactifs, nous avons créé cinq modèles d’e-mails que vous pouvez utiliser pour les contacter et leur rappeler votre programme ainsi que les opportunités qui les attendent.
Motiver les affiliés inactifs – e-mail 1
Bonjour [nom] !
Vous avez rejoint [nom du programme d’affiliation] il y a [X] jours et finalisé le processus d’intégration, mais vous n’avez pas encore généré de [clics/impressions/ventes].
Pouvons-nous faire quelque chose pour vous aider à commencer à promouvoir [produit/service] ?
Faites-le nous savoir !
Cordialement,
L’équipe [nom du produit/service]
Motiver les affiliés inactifs – e-mail 2
Bonjour [nom],
Vous avez été l’un de nos affiliés les plus actifs pendant les [X] derniers mois, mais nous avons récemment remarqué que vous avez cessé de participer activement à [nom du programme d’affiliation].
Toute l’équipe de [nom du programme d’affiliation] se demande quelle en est la raison ?
Nous tenons vraiment à tous nos affiliés, ce qui signifie que nous souhaitons que chacun d’entre vous réalise d’importants gains financiers et soit satisfait de notre collaboration.
Si vous souhaitez nous faire part de vos retours, soyez assuré que nous y donnerons suite.
Dans l’attente de votre réponse,
L’équipe [nom du programme d’affiliation]
Motiver les affiliés inactifs – e-mail 3
Cher/Chère [nom],
Nous vous contactons car vous ne vous êtes pas connecté à notre [nom du tableau de bord affilié] depuis un certain temps et vous n’avez généré aucune vente au cours des [X] derniers jours.
Pourriez-vous nous dire ce qui vous empêche de promouvoir [produits/services] ?
Disposez-vous de tous les supports nécessaires ? Le [nom du tableau de bord affilié] fonctionne-t-il correctement ? Peut-être avez-vous des difficultés avec votre charge de travail ?
Soyez certain que nous pouvons vous aider pour tout cela ou pour d’autres sujets, donc si vous avez besoin de notre assistance, n’attendez plus et contactez-nous en répondant à cet e-mail.
Nous avons hâte de collaborer à nouveau avec vous !
Cordialement,
[nom et fonction de l’expéditeur]
Motiver les affiliés inactifs – e-mail 4
Salut [nom],
Cela fait [X] jours que vous n’avez pas activement promu [produits/services].
Nous ne savons pas ce qui vous a fait arrêter de participer à [nom du programme d’affiliation], mais nous sommes certains que l’offre suivante vous motivera à revenir parmi nous.
Allons droit au but.
Nous vous offrons [X montant] à dépenser sur [voyages/vos produits ou services/Amazon/etc.] si vous générez [Y ventes/clics/impressions] avant le [date].
Cordialement,
L’équipe [nom du programme d’affiliation]
Motiver les affiliés inactifs – e-mail 5
Salut [nom],
Vous vous souvenez de nous ? Cela fait un moment que vous n’avez pas généré de [vente/clic/impression] pour [programme de marketing d’affiliation].
Nous sommes sûrs que quelque chose d’important vous a occupé et vous a empêché de promouvoir [produits/services] récemment.
En même temps, nous pensons que notre programme est l’un des meilleurs du marché et que nous pouvons vous proposer quelque chose qui vous convaincra de nous rejoindre à nouveau.
Que diriez-vous de l’offre suivante ?
Vous gagnerez un bonus de [X]% si vous effectuez votre première vente dans les [Y] jours suivant la réception de cet e-mail.
Il vous suffit de vous reconnecter au [nom du tableau de bord affilié], de télécharger nos supports de marque, et de recommencer à promouvoir [produit/service] comme auparavant.
Si jamais autre chose vous empêche de continuer à participer à [nom du programme d’affiliation], faites-le nous savoir et nous ferons tout notre possible pour vous aider !
Cordialement,
[nom et fonction de l’expéditeur]
Un affilié inactif est un promoteur qui a cessé de promouvoir activement vos produits ou services et ne l'a pas fait depuis un certain temps.
Il est préférable de réagir rapidement lorsqu'un promoteur cesse de participer à votre programme, donc n'attendez pas plus d'un mois après qu'un affilié soit devenu inactif.
Si un affilié n'a pas quitté officiellement votre programme mais reste inactif pendant trois mois ou plus, vous pouvez considérer qu'il a quitté votre programme.
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