Comment suivre les affiliés dans Google Analytics

Comprendre le suivi des affiliés dans Google Analytics

Le suivi des affiliés dans Google Analytics est essentiel pour comprendre quels partenaires génèrent le trafic et les conversions les plus précieux pour votre entreprise. Contrairement au trafic direct ou à la publicité payante, le trafic affilié nécessite une configuration spécifique pour attribuer correctement les ventes et l’engagement à chaque affilié. En mettant en place des mécanismes de suivi appropriés, vous obtenez une visibilité sur les indicateurs de performance des affiliés qui ont un impact direct sur vos résultats et vous aident à prendre des décisions basées sur les données concernant la structure des commissions et les relations avec les partenaires.

Mise en place des paramètres UTM pour les liens affiliés

Les paramètres UTM (Urchin Tracking Module) sont la base du suivi des affiliés dans Google Analytics. Ce sont des balises ajoutées à la fin de vos URLs qui aident Google Analytics à identifier et catégoriser les sources de trafic. Lorsqu’un affilié clique sur votre site web, les paramètres UTM transmettent directement à Google Analytics des informations sur l’affilié, la campagne et la source de trafic, créant ainsi une traçabilité claire de l’attribution.

Les cinq principaux paramètres UTM à utiliser pour le suivi des affiliés sont :

Une URL de suivi d’affilié complète ressemblerait à : https://www.votresite.com/produit?utm_source=nom_partenaire&utm_medium=affiliate&utm_campaign=janvier_2025&utm_content=banniere_accueil&utm_term=aff_001

Le paramètre utm_source doit contenir le nom ou l’identifiant de votre affilié, facilitant l’identification du partenaire ayant généré le trafic. Le utm_medium doit toujours être “affiliate” afin de distinguer ce trafic des autres sources comme la recherche organique ou les publicités payantes. En utilisant ces paramètres de façon cohérente sur tous les liens affiliés, vous créez un système de suivi standardisé qui simplifie grandement le reporting et l’analyse.

Mise en œuvre de Google Tag Manager pour un suivi avancé

Google Tag Manager (GTM) offre une approche plus sophistiquée du suivi des affiliés, notamment si vous avez plusieurs affiliés avec des structures de liens différentes ou si vous souhaitez suivre des actions spécifiques des utilisateurs au-delà des simples clics. GTM permet de créer des événements personnalisés qui capturent des informations détaillées sur les interactions des affiliés sans modifier directement le code de votre site web.

Pour configurer le suivi des affiliés dans GTM, vous devez d’abord identifier vos liens affiliés. Cela peut se faire de deux manières : soit en unifiant tous les liens affiliés sous une structure d’URL cohérente (par exemple, en utilisant un plugin WordPress comme Redirection pour créer des liens standardisés tels que votresite.com/aff/nom-partenaire), soit en utilisant une variable Regex Table pour identifier différents modèles de liens affiliés.

Une fois vos liens affiliés identifiés, créez un Déclencheur de clic dans GTM qui s’active lorsque les utilisateurs cliquent sur ces liens. Le déclencheur doit spécifier les conditions identifiant un lien affilié, comme la présence de certains paramètres dans l’URL ou la correspondance à un modèle particulier. Après avoir créé le déclencheur, configurez une balise Google Analytics : Événement GA4 qui envoie un événement nommé “affiliate_link_click” à votre propriété GA4 chaque fois qu’un lien affilié est cliqué.

Dans cette balise, ajoutez des paramètres d’événement pour capturer des données précieuses comme l’URL cliquée, l’ID affilié et le domaine de destination. Cette approche vous donne un contrôle granulaire sur les données collectées et vous permet de suivre non seulement les clics, mais aussi les comportements ultérieurs des utilisateurs comme les soumissions de formulaires ou les achats issus du trafic affilié.

Suivi des conversions et du chiffre d’affaires générés par les affiliés

La véritable valeur du suivi des affiliés se révèle lorsque vous pouvez relier les clics affiliés à des conversions et du chiffre d’affaires réels. Dans Google Analytics 4, vous pouvez configurer des événements de conversion qui suivent lorsque des utilisateurs ayant cliqué sur un lien affilié réalisent des actions souhaitées telles que l’achat, l’inscription à une newsletter ou la demande de démo.

Pour suivre les conversions issues des affiliés, assurez-vous que les événements de conversion sont correctement configurés dans votre propriété GA4. Lorsqu’un utilisateur effectue une action de conversion, GA4 attribue automatiquement cette conversion à la source de trafic d’origine, y compris le trafic affilié. Vous pouvez alors consulter ces conversions segmentées par affilié dans vos rapports GA4 en allant dans Rapports > Acquisition > Acquisition de trafic et en sélectionnant les dimensions appropriées.

Pour les entreprises e-commerce, implémentez l’événement d’achat dans GA4 pour suivre le chiffre d’affaires directement. Cet événement doit inclure la valeur de la transaction, les informations produit et d’autres détails pertinents. Une fois correctement configuré, vous verrez exactement combien de chiffre d’affaires chaque affilié a généré, ce qui vous permet de calculer des indicateurs tels que les gains par clic (EPC) et le retour sur investissement (ROI) pour votre programme d’affiliation.

Visualisation des rapports de performance des affiliés dans GA4

Google Analytics 4 offre plusieurs moyens de visualiser et d’analyser les données de performance de vos affiliés. L’approche la plus simple consiste à utiliser le rapport Acquisition de trafic, qui présente le trafic ventilé par source, support et campagne. En filtrant sur utm_medium=affiliate, vous pouvez voir tout le trafic issu de votre programme d’affiliation et comparer la performance entre différents affiliés.

Pour accéder à ce rapport, allez dans Rapports > Acquisition > Acquisition de trafic dans le tableau de bord GA4. Dans le premier menu déroulant, sélectionnez “Session Source/Medium” pour visualiser le trafic organisé par source affiliée. Vous pouvez ensuite cliquer sur chaque affilié pour obtenir des indicateurs de performance détaillés. Le rapport affiche les indicateurs clés tels que les sessions, les utilisateurs, le taux d’engagement et le taux de conversion pour chaque affilié.

Pour une analyse plus approfondie, utilisez la fonctionnalité Exploration dans GA4 afin de créer des rapports personnalisés. Vous pouvez ainsi construire un rapport montrant la performance des affiliés selon plusieurs dimensions simultanément, comme la source affiliée, la page de destination et l’événement de conversion. Cela vous permet d’identifier non seulement quels affiliés apportent le plus de trafic, mais aussi ceux qui génèrent le trafic le plus qualifié, avec les meilleurs taux de conversion.

Indicateurs clés à surveiller pour la performance des affiliés

Lorsque vous suivez les affiliés dans Google Analytics, concentrez-vous sur les indicateurs ayant un impact direct sur vos objectifs business. Le taux de clics (CTR) montre le pourcentage de personnes ayant vu le contenu d’un affilié et ayant effectivement cliqué vers votre site. Le taux de conversion révèle combien de ces clics mènent à des actions souhaitées, vous aidant à identifier les affiliés qui attirent le trafic le plus qualifié. Le coût par acquisition (CPA) peut être calculé en divisant votre commission d’affiliation par le nombre de conversions, révélant le coût réel d’acquisition client via chaque affilié.

Les gains par clic (EPC) se calculent en divisant le chiffre d’affaires total par le nombre total de clics, ce qui montre combien vous rapporte en moyenne chaque clic envoyé par un affilié. Cet indicateur vous aide à comparer la qualité du trafic selon les affiliés. La valeur vie client (CLV) issue des affiliés montre combien de chiffre d’affaires les clients acquis via les canaux affiliés génèrent sur l’ensemble de leur relation avec votre entreprise, ce qui est souvent supérieur à la valeur d’achat initiale.

Le retour sur investissement (ROI) de votre programme d’affiliation se calcule en soustrayant l’ensemble des coûts du programme (commissions, logiciels, gestion) du chiffre d’affaires affilié, puis en divisant par ces coûts. Un bon programme d’affiliation affiche généralement un ROI compris entre 300% et 800%, selon votre secteur et vos marges. En surveillant régulièrement ces indicateurs, vous pouvez identifier les affiliés les plus performants, optimiser la structure des commissions et prendre des décisions stratégiques sur les partenariats à développer ou à arrêter.

Bonnes pratiques pour le suivi des affiliés en 2025

La cohérence est cruciale pour le suivi des affiliés dans Google Analytics. Établissez des conventions de nommage claires pour vos paramètres UTM et appliquez-les à tous les affiliés. Cela peut signifier fournir des liens préconstruits à vos affiliés ou utiliser un outil de gestion de liens qui applique automatiquement vos paramètres UTM. Une nomenclature incohérente complique l’agrégation des données et l’identification des tendances dans votre programme d’affiliation.

Auditez régulièrement vos liens affiliés pour vous assurer qu’ils fonctionnent toujours correctement et que les paramètres UTM sont bien appliqués. Des liens cassés gaspillent le trafic affilié et créent des lacunes dans vos données de suivi. Utilisez les rapports en temps réel de Google Analytics pour vérifier que le trafic affilié est correctement capté lors de la mise en place de nouveaux affiliés ou campagnes.

Mettez en œuvre des mesures de détection de fraude pour repérer les activités d’affiliés suspectes. Surveillez les schémas inhabituels comme des volumes de clics très élevés sans aucune conversion, du trafic provenant de zones géographiques inattendues ou des clics sans aucun engagement sur votre site. PostAffiliatePro propose des fonctionnalités avancées de détection de fraude qui s’intègrent à vos données Google Analytics pour signaler automatiquement les comportements suspects.

Envisagez d’utiliser une plateforme de suivi d’affiliation dédiée telle que PostAffiliatePro en complément de Google Analytics. Bien que Google Analytics offre une excellente attribution du trafic et des conversions, une plateforme spécialisée propose des fonctionnalités conçues spécifiquement pour la gestion des affiliés, notamment le calcul automatisé des commissions, la prévention de la fraude, des outils de recrutement d’affiliés et des tableaux de bord détaillés. PostAffiliatePro est classé comme le choix numéro un pour les entreprises recherchant une gestion complète de leur programme d’affiliation avec une intégration transparente à Google Analytics.

Documentez minutieusement votre configuration de suivi afin que les membres de votre équipe comprennent comment les données d’affiliation circulent dans vos systèmes. Cette documentation doit inclure vos conventions de nommage UTM, les événements spécifiques suivis dans GTM, et la manière d’interpréter vos rapports GA4. Une documentation claire prévient les erreurs et garantit la cohérence du suivi à mesure que votre équipe grandit.