Découvrez 7 stratégies puissantes utilisées par les startups technologiques pour augmenter leurs revenus d’affiliation, du reciblage à la création de vidéos en passant par l’utilisation de lead magnets et d’affiliés multi-sources.
Même avant 2020, la technologie atteignait déjà tous les coins du monde. Les réseaux sociaux, tout comme le e-commerce, sont devenus largement acceptés dans la société.
Partout dans le monde, l’utilisation des médias digitaux a augmenté avec la pandémie. De l’achat à la vente, en passant par la communication ou les réunions professionnelles et scolaires, tous les aspects de la vie ont basculé en ligne en 2020, ce qui a provoqué un essor du digital dans tous les secteurs, et tout particulièrement dans la technologie. La demande et le besoin de marketeurs affiliés ayant augmenté ces deux dernières années, les entreprises de tous secteurs ont commencé à investir davantage dans le marketing d’affiliation . Ce secteur pèse désormais plus de 12 milliards USD dans le monde. En tant que startup tech, il est donc important d’envisager sérieusement la création de votre propre programme d’affiliation.
Il n’existe pas de recette miracle en matière de stratégie. Les entreprises doivent se concentrer sur la manière dont leur marque peut engager efficacement les internautes, générer des leads et les transformer en clients fidèles. Voici quelques pistes pour bien démarrer.
Il arrive que vos clients quittent votre boutique (site, appli, etc.) sans acheter pour différentes raisons. Le reciblage vous permet de faire suivre vos publicités à ces visiteurs afin de rester visible et de les inciter à revenir sur votre offre.
Souvent, les visiteurs n’achètent pas immédiatement ; ils viennent surtout se renseigner sur les produits, comparer les caractéristiques et les prix avec d’autres produits ou boutiques. Il se peut qu’un client potentiel ne décide même pas d’acheter sur votre site au moment de l’acte d’achat. Il est crucial de maintenir leur attention, et le reciblage surpasse toutes les autres stratégies de placement publicitaire avec un taux d’efficacité de 1046%.
Plus votre entreprise gagne en visibilité, plus elle génère de prospects. Pour augmenter la notoriété de votre marque, il est essentiel de trouver des marketeurs spécialisés dans la création de vidéos sur YouTube, Instagram stories et autres plateformes sociales. 83% des marketeurs vidéo affirment que la création de vidéos a amélioré leur génération de leads.
La vidéo n’est plus seulement un atout financier pour une entreprise en ligne, son importance a explosé depuis la pandémie de Coronavirus. 91% des marketeurs estiment que la pandémie a rendu la vidéo incontournable pour les marques. C’est un chiffre considérable à ne pas négliger. Les entreprises se sont adaptées à cette consommation accrue de vidéos dans le monde – ne restez pas à la traîne.
Votre entreprise peut offrir à ses clients quelques “petits plaisirs”, comme des ventes ou des offres exclusives. Selon 89% des consommateurs, le prix influence souvent leur décision d’achat. Proposez donc quelque chose de spécial pour les inciter à acheter, comme l’accès à des coupons ou d’autres promotions.
En planifiant soigneusement vos campagnes et en offrant à vos clients fidèles des coupons, des points de fidélité et des réductions, vous renforcerez la fidélité à votre marque. Un programme de fidélité est d’ailleurs une action que 81% des consommateurs sont prêts à suivre si elle est proposée, ce qui génère souvent du bouche-à-oreille positif. Votre application mobile peut être optimisée pour informer vos clients de la prochaine vente (par exemple des offres mobiles), mais attention à ne pas les inonder d’offres trop fréquentes ou trop longues – ils pourraient s’y habituer et ne plus vouloir payer plein tarif.
Les gens aiment ce qui est gratuit. Les visiteurs sont attirés par le contenu gratuit qui les incite à vous donner leur adresse email ou d’autres informations – ce qui génère des leads qualifiés.
Vous pouvez segmenter vos prospects selon leurs caractéristiques : intérêts, besoins, envies, motivations. En segmentant le marché, les marques ciblent mieux leurs produits, services ou contenus. Pour satisfaire vos leads, segmentez vos clients selon quatre axes : démographie, localisation géographique, comportement et psychographie (goûts, motivations, avis, etc.).
Les lead magnets attirent du trafic sur votre site et vous permettent de constituer une base de données pour cibler vos clients et attirer de nouveaux leads. Grâce à différentes stratégies pour booster votre marque , vous pouvez rendre votre entreprise plus compétitive dans le secteur tech.
Élargissez les horizons de votre marque. Faites appel à un affilié qui crée des vidéos YouTube et à un blogueur qui écrit des articles. Diversifiez-vous avec différents types de programmes d’affiliation pour toucher de nouveaux publics qui n’auraient jamais entendu parler de vos produits sans leur influenceur préféré. Considérez vos partenariats d’affiliation et votre visibilité comme des éléments essentiels de votre marque.
Vous avez collecté les emails de vos leads, servez-vous-en ! Pour conduire vos prospects qualifiés dans le tunnel de vente, il est parfois nécessaire de les relancer. Les contacter par email ou téléphone est essentiel pour votre activité. Environ 60% des clients refusent quatre fois avant d’accepter une offre, alors que plus de la moitié des commerciaux (52%) ne relancent jamais ces prospects.
En matière de relance commerciale, l’email est jugé 40 fois plus efficace que les réseaux sociaux pour l’acquisition client. Vos prospects auront besoin d’un coup de pouce, mais attention à ne pas être trop insistant.
La pandémie a poussé tout le monde à accélérer la transformation digitale. La capacité d’adaptation à votre niche est une compétence essentielle pour que votre entreprise soit prise au sérieux. Investir dans l’optimisation mobile peut vous y aider. Depuis 10 ans, le smartphone s’est imposé, permettant aux utilisateurs de consommer de plus en plus de médias digitaux sur leur mobile. En 2021, la majorité des utilisateurs des réseaux sociaux et 55% des visiteurs web y accédaient via mobile.
Un site web adapté au mobile est utile, mais reste limité comparé à une application. Comparez l’expérience utilisateur entre une appli et un site web : laquelle peut envoyer des notifications régulières sur les nouveautés ou promotions ? Lors d’une campagne marketing mobile, vos clients doivent-ils accéder rapidement aux infos ou faire plusieurs clics pour trouver vos offres ciblées ? En 2021, un utilisateur Android US, UK ou sud-coréen passait en moyenne 4 à 5 heures par jour sur des applis mobiles – leur praticité et leur rapidité sont des atouts décisifs pour attirer les utilisateurs vers votre entreprise.
Toute entreprise qui souhaite rester compétitive dans son secteur a besoin d’un programme d’affiliation . Quels en sont les avantages pour les produits numériques ? Pour réussir, une entreprise – surtout une startup – doit exploiter plusieurs leviers du digital.
Un excellent produit ne sert à rien si personne ne le connaît – travailler votre visibilité aide votre entreprise à être découverte. Comment attirer du trafic si votre site arrive en bas de la page 3 sur Google ? Il est primordial d’améliorer votre référencement naturel (SEO) pour réussir dans la tech. 69,22% des marketeurs affiliés dans le monde citent le SEO comme leur principale source de trafic.
Comment l’améliorer ? Embaucher plusieurs affiliés est indispensable pour faire connaître votre marque sur Internet, d’autant que 94% des éditeurs du monde utilisent plusieurs réseaux d’affiliation. Pour que vos clients trouvent vos produits, collaborez avec un marketeur ayant une chaîne YouTube et utilisant des mots-clés pertinents pour générer du trafic. Bien que YouTube soit utile, trouvez aussi des rédacteurs pour des blogs et réseaux sociaux afin de multiplier vos chances. Encouragez vos affiliés à créer du contenu de qualité, notamment des avis sur vos produits, car 65% des marketeurs affiliés génèrent du trafic grâce au blogging.
Dès que votre entreprise obtient des leads, créez une liste d’emails à partir des infos récoltées. Lancez alors vos campagnes d’emailing, en travaillant avec vos affiliés pour créer des newsletters, chaque section contenant un lien d’affiliation. Il s’agit d’une tactique de lead nurturing : le marketeur tente de séduire les leads tièdes avec des réductions, offres ou produits secrets.
Veillez à ce que votre entreprise adopte vraiment une approche omnicanale, puisque vous opérez sur différents canaux (email, réseaux sociaux…) et pouvez ainsi toucher une grande variété de clients. Pour fidéliser vos clients, assurez-vous de pouvoir communiquer avec eux par téléphone, email ou chat en direct. Le fait que les clients trouvent votre produit où qu’ils cherchent – et puissent contacter votre entreprise rapidement – augmente leur confiance et leur fidélité. En moyenne, 89% des clients restent fidèles aux entreprises offrant un engagement client omnicanal fort.
Trouver des affiliés est utile mais chronophage. Imaginez ce que vous pourriez accomplir si vos meilleurs affiliés recrutaient d’autres affiliés. Il existe de nombreux systèmes de tracking pour suivre votre SEO et d’autres données, mais seuls quelques-uns – comme Post Affiliate Pro – permettent de lancer des commissions multi-niveaux (ou MLM). En plus d’attribuer des commissions selon les taux de conversion des affiliés, le MLM crée un système incitant les marketeurs à en recruter d’autres et à toucher une commission sur leurs ventes.
Vous tiendrez sûrement compte du coût de l’affiliation avant de vous lancer. Aurez-vous plus ou moins de chances de réussir dans la tech avec plus ou moins de marketeurs affiliés ? Suivre vos métriques et surtout les adapter vous permettra de garantir un programme d’affiliation avec un retour sur investissement (ROI) raisonnable.
Votre stratégie SEO influence vos affiliés et leurs actions. Lors de la négociation de leur taux de commission , gardez à l’esprit qu’ils sont prêts à travailler si les taux sont équitables. Par exemple, le modèle coût par clic (CPC) rémunère vos affiliés à chaque clic reçu sur leurs bannières, newsletters, comptes sociaux, etc. Plus de trafic signifie plus de leads convertis en ventes, ce qui se retrouve dans l’analyse SEO de votre équipe marketing et vos analytics Google. Embaucher et rémunérer des affiliés reste relativement peu coûteux comparé aux revenus générés.
Votre produit est recherché, et avec la puissance des blogs et vidéos, vous pouvez toucher votre audience cible avide de votre marque. Les gens sont aussi prêts à laisser un avis si on leur demande. Impliquez vos leads et clients, sollicitez leurs avis – vous pouvez même organiser un tirage au sort pour récompenser leur implication. Ce type d’engagement augmente la quantité de contenu généré par les utilisateurs. Maintenant, intéressons-nous aux clients dans la section suivante.
Mettez l’accent sur l’expérience client (CX) dans votre entreprise. Soyez flexible dans votre stratégie d’affiliation . Les entreprises naviguent dans l’écosystème de l’affiliation pour une raison : elles travaillent dans leur niche et captent l’attention de leur audience cible. En tant que marchand affilié, cibler puis fidéliser les leads arrivant sur votre site est prioritaire.
Regardez les choses autrement : liriez-vous un blog sur le jardinage si vous cherchez à savoir pourquoi une startup tech doit se lancer dans l’affiliation ? Cet article vise à fournir des solutions adaptées à des clients potentiels comme vous sur le site Post Affiliate Pro (bienvenue !) selon vos besoins spécifiques. C’est une stratégie redoutablement efficace, malgré sa simplicité.
Vous pouvez utiliser des cookies de tracking sur votre site : ils jouent un rôle clé dans de nombreuses opérations web, permettant aux commerçants de comprendre le comportement des visiteurs et comment l’optimiser. Dans certains pays, l’utilisation de ces cookies est réglementée, la sécurité des données personnelles étant devenue un enjeu, mais la transparence sur leur usage instaurera la confiance. Les cookies collectent, traitent et partagent toutes sortes d’informations personnelles (parfois sensibles) sur vos visiteurs. Historique de navigation, adresses IP, comportement sur site, achats passés et recherches Google sont souvent utilisés pour afficher des publicités ciblées lors de la navigation web.
Gardez à l’esprit que Chrome prévoit de supprimer les cookies tiers en 2023, mais la plupart des autres cookies resteront utilisés en conformité avec les lois émergentes sur la vie privée.
En dehors des cookies, vos clients penseront plus de bien de votre entreprise si vous répondez à leurs attentes tout en restant transparent. En améliorant leur expérience, vous rejoindrez les 84% d’entreprises qui ont vu leur chiffre d’affaires augmenter et, en leur donnant la possibilité de donner leur avis, 68% des utilisateurs le feront toujours . Les avis et retours favorisent le contenu généré par les utilisateurs (UGC), et les clients adorent participer. Valorisez-les avec un système de récompense ou une loterie. Offrir des récompenses régulières – pour un avis produit, une recommandation à un proche, etc. – est excellent pour la fidélisation et augmente la visibilité de la marque. 72% des clients satisfaits en parlent à au moins six amis – difficile de contester ce chiffre !
Nous avons vu plus haut que le bouche-à-oreille est un bon moyen de faire connaître un produit et de convaincre d’acheter. Mais les stratégies d’affiliation permettent d’aller plus loin. Le succès passe par l’acquisition de plusieurs partenaires affiliés , et cela ne doit pas être sous-estimé. Certaines entreprises pensent devoir collaborer avec un macro-influenceur , comme une célébrité, pour bénéficier d’une certaine forme de preuve sociale (le sponsoring de célébrités peut être efficace). Pourtant, travailler avec un micro-influenceur (10 à 100 000 abonnés) est une option publicitaire à ne pas négliger. Les micro-influenceurs, tel que les blogueurs, peuvent aider votre email marketing en intégrant des liens d’affiliation à vos newsletters. Fournissez-leur vos produits d’affiliation et encouragez-les à tester et à recommander les différents produits que vous souhaitez vendre : ils seront motivés à suivre le tunnel de vente jusqu’à la conversion.
Les barrières à la vente internationale ont pratiquement disparu dans le monde digital actuel. En 2023, les ventes de détail en ligne devraient atteindre 6 170 milliards USD, faisant du e-commerce un marché hautement lucratif. L’Amérique latine, les États-Unis, l’Inde, la Chine et bien d’autres ont vu leur secteur e-commerce croître en 2020 et 2021. Les affiliés de ces pays sont une évidence, car ils donnent accès à une audience que vous ne pourriez pas toucher aussi efficacement. Soyez attentifs aux affiliés présents sur ces marchés e-commerce mondiaux.
Gardez toujours un œil sur vos données. Pour cela, investissez dans un logiciel de tracking d’affiliation . Ce logiciel gère tous les revenus d’affiliation et opérations marketing. Il vous permet de suivre les ventes, d’attribuer des taux de commission, de partager des supports promotionnels et de mesurer les taux de conversion. Pour le tracking des liens, le logiciel fournit des rapports aux marchands (et, si nécessaire, aux affiliés) sur les meilleures campagnes et les taux de clics. Les marchands utilisent ensuite ces métriques pour optimiser leurs campagnes d’affiliation et identifier les meilleurs affiliés à récompenser.
En résumé, le logiciel de tracking se charge pour vous des commissions partagées et du MLM. Il vous libère de nombreuses tâches et vous fournit les données essentielles pour rester compétitif.
Maintenant que la question du “pourquoi” est réglée, place à celle du “comment”. Voici quelques étapes pour trouver le programme d’affiliation adapté à votre stratégie marketing.
Le blogging génère du trafic. C’est un élément clé du réseau d’affiliation à ne pas négliger. Embauchez un blogueur de niche en tant qu’affilié : il crée régulièrement du contenu pour son public, sur son site ou dans vos newsletters. Plus de 65% des affiliés génèrent du trafic via le blogging, et dans la tech, où le contenu digital est roi, les blogueurs qui rédigent des tests produits ou des comparatifs boostent le trafic plus rapidement que les visiteurs de boutiques physiques.
Autre ressource marketing possible : embaucher différents types d’influenceurs (micro, macro, etc.). Si votre créateur de contenu peut publier sur Instagram et YouTube, il peut mieux mettre en avant vos produits, ce qui diffère des méthodes publicitaires traditionnelles. 68% des marketeurs contactent leurs clients via les réseaux sociaux, partageant des moments de vie en vidéo.
De plus, puisque les affiliés peuvent publier leurs liens depuis n’importe où dans le monde, il est logique que les clients potentiels utilisent aussi leur mobile. Plus de la moitié du trafic d’affiliation provient du mobile, ce qui prouve que les utilisateurs achètent désormais en déplacement. Le marché des applications mobiles devrait générer plus de 935 milliards USD d’ici 2023 grâce à cette tendance.
Les réseaux d’affiliation n’ont pas encore été évoqués. Si votre entreprise n’a pas les ressources pour faire du marketing sortant, pas assez de visibilité publicitaire, ou souhaite simplement étendre ses opérations à d’autres secteurs (au-delà de la tech), alors un réseau d’affiliation vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier sans avoir à prospecter vous-même.
Les marchands affiliés peuvent découvrir que leurs produits sont complémentaires et ainsi réaliser des promotions croisées via les réseaux sociaux ou en utilisant des blogueurs de niche pour générer des leads mutuels. Les influenceurs doivent prêter attention aux réseaux d’affiliation, car ils offrent la possibilité de connecter différentes entreprises.
Il est crucial de mettre en place un programme d’affiliation dans la tech. La majorité des marques mondiales (environ 80%) collaborent avec des affiliés pour toucher toutes les cibles correspondant à leurs différents segments. Pour faire de même, embauchez plusieurs affiliés ayant des compétences variées et capables d’atteindre vos clients via leurs propres méthodes – vidéos, blogs, autres contenus. Travailler avec les bons partenaires affiliés a un coût, mais le ROI dépasse largement l’investissement. Sinon, votre marque risque de sombrer dans l’anonymat : le manque de notoriété et de visibilité nuit à l’atteinte de vos objectifs.
Si vous rémunérez vos affiliés sans engager vos clients ou relancer les leads générés, vous payez sans retour sur investissement. L’attention est importante pour vos clients, mais ils souhaitent aussi être récompensés pour leur fidélité et leur honnêteté. Tenez compte de ces facteurs lors de vos campagnes promotionnelles.
Les spécialistes marketing disposent d’une plateforme intégrée pour toucher les startups afin d’augmenter leur visibilité et la notoriété de leur marque.
Vous devez toujours vous concentrer sur le SEO, utiliser des lead magnets et créer des vidéos, des blogs et des newsletters régulièrement.
Il est important de relancer ces clients potentiels ; ils ont besoin d’un petit coup de pouce pour acheter, mais pas trop sinon ils risquent d’être découragés.
Assurez-vous de trouver des influenceurs sur les réseaux sociaux, des YouTubers et des blogueurs spécialisés dans votre niche.
Identifiez les blogueurs qui écrivent sur des produits similaires à ceux de votre marque et les influenceurs sur les réseaux sociaux capables de créer des vidéos et disposant d’une certaine expertise pour évaluer ces produits.
David est un créateur de contenu spécialisé dans les programmes d'affiliation et la stratégie marketing, aidant les autres à se développer et à progresser dans l'industrie du marketing d'affiliation.
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