Découvrez les 10 principaux KPI du marketing d’affiliation essentiels pour suivre et booster votre croissance des ventes. Apprenez à mesurer la performance, optimiser vos campagnes et maximiser les revenus grâce aux bons indicateurs.
Le marketing d’affiliation est une excellente méthode pour les entreprises de générer d’importants revenus en ligne et stimuler les ventes. Bénéfique à la fois pour les affiliés et les entreprises, les bonnes tactiques de marketing d’affiliation peuvent s’avérer déterminantes pour tous.
Pas étonnant que le marché du marketing d’affiliation aux États-Unis ait atteint 8,2 milliards de dollars en 2022, contre 5,4 milliards en 2017.
Au même titre que la recherche payante, les réseaux sociaux et l’email marketing, le marketing d’affiliation est exploité par de nombreuses entreprises à travers le monde pour acquérir de nouveaux clients. Cependant, pour mener à bien une campagne de marketing d’affiliation, il est essentiel de mettre en place des stratégies solides.
Une stratégie d’affiliation bien planifiée permet aux entreprises et aux affiliés de tirer pleinement parti du marketing d’affiliation en diffusant la bonne information, en engageant les clients et en construisant une communauté fidèle. L’image ci-dessous illustre le fonctionnement réel d’un programme d’affiliation.
Le suivi de plusieurs KPI critiques du marketing d’affiliation, ou indicateurs clés de performance, permet de surveiller la croissance d’un programme d’affiliation. Grâce à ces métriques, les équipes peuvent comprendre si leurs campagnes d’affiliation sont couronnées de succès ou non.
Dans cet article, nous aborderons les 10 KPI essentiels du marketing d’affiliation à suivre pour booster vos ventes.
Voici une liste des principaux KPI du marketing d’affiliation à prendre en compte pour la croissance des ventes.
Ces KPI vous permettent de déterminer de nombreux aspects de votre programme d’affiliation, notamment :
Pour garantir des résultats de qualité, il est crucial de choisir les bons KPI pour le suivi du marketing d’affiliation. Analysez ces KPI avec votre équipe commerciale et discutez de la façon dont ces indicateurs peuvent vous aider à atteindre rapidement vos objectifs de vente.
Alors, qu’est-ce que les sales operations et comment cette équipe contribue-t-elle à la croissance des ventes ?
En gérant la recherche et les tâches administratives du processus de vente, l’équipe sales operations aide l’équipe commerciale en contact direct avec les clients à conclure des ventes plus rapidement. Elle intervient à travers différentes fonctions : stratégie commerciale, optimisation des processus de vente, prévisions, formation des employés et recrutement de talents.
Les sales operations forment la colonne vertébrale de toute l’équipe commerciale car elles assument de nombreuses responsabilités critiques et complexes. Constituer la bonne équipe est donc essentiel pour assurer le succès en matière de vente.
Le marketing d’affiliation est l’une des stratégies commerciales les plus utilisées par les équipes sales operations pour atteindre leurs objectifs de vente. Voyons comment l’affiliation stimule les ventes.
Le marketing d’affiliation propose des canaux de vente rentables pour les entreprises. Grâce à un bon logiciel de programme d’affiliation, il devient possible d’attirer davantage de trafic, des leads qualifiés et d’augmenter les conversions. Voici quelques façons dont le marketing d’affiliation s’avère être un atout pour les entreprises.
Passons maintenant aux KPI du marketing d’affiliation.
Le taux de conversion indique le pourcentage de visiteurs qui deviennent effectivement clients après avoir effectué l’action souhaitée. Cela peut être, par exemple, s’inscrire à un essai gratuit ou souscrire à une offre payante. Chaque objectif aura son propre taux de conversion selon vos cibles.
Calculez le taux de conversion en divisant le nombre total de conversions par le nombre total de visiteurs. Par exemple, si vous avez créé une publicité Facebook touchant 10 000 personnes et qu’elle a généré 300 clics, le taux de conversion sera :
300/10000 = 0,03 soit 3 % de taux de conversion.
Les taux de conversion sont un excellent moyen d’identifier les canaux d’affiliation les plus efficaces. Voici comment cet indicateur vous aide à mettre en place un programme performant :
Comme son nom l’indique, ce KPI mesure le nombre de ventes réalisées par chaque affilié. En d’autres termes, c’est le nombre de clients qu’un affilié individuel amène à votre entreprise.
Les ventes par affilié jouent un rôle clé dans la mesure de l’acquisition client : chaque client acquis contribue à la réussite de votre stratégie d’affiliation.
Ce KPI est important pour les raisons suivantes :
Même si votre programme compte de nombreux affiliés inscrits, le nombre d’affiliés réellement actifs peut varier. Il est donc crucial de suivre ce nombre pour garantir le succès de votre programme.
Le pourcentage d’affiliés actifs correspond au nombre d’affiliés qui s’impliquent pour générer des ventes ou des leads, divisé par le nombre total d’affiliés.
Par exemple, si vous avez 1 000 affiliés et que seulement 125 sont actifs, alors le pourcentage d’affiliés actifs sera :
125/1000 = 0,125 = 12,5 %
Voici quelques avantages à suivre ce KPI :
La valeur vie client (CLV) est la valeur totale qu’un client devrait générer pour votre entreprise, moins le coût d’acquisition.
La CLV est l’un des meilleurs indicateurs pour surveiller le coût d’acquisition client et anticiper la rentabilité future de l’entreprise. Elle se calcule ainsi :
Valeur vie client = Taille moyenne de la transaction x Nombre de transactions x Durée de rétention
Par exemple, une entreprise SaaS dont les clients paient 20 $ par mois sur deux ans aura une CLV totale de :
CLV = Prix de l’abonnement * Nombre de paiements par an * Durée de l’abonnement = 20 $ * 12 * 2 = 480 $
La CLV contribue fortement à la croissance organique. Voici pourquoi elle est essentielle pour un programme d’affiliation :
La valeur moyenne du panier correspond au montant moyen dépensé par un client à chaque achat. Elle permet de suivre le comportement d’achat, d’identifier les produits les plus ou les moins vendus, tout en mettant en lumière l’efficacité de vos affiliés.
L’AOV se calcule en divisant le chiffre d’affaires par le nombre de ventes. Par exemple, si le chiffre d’affaires de septembre est de 50 000 $ et que le nombre de ventes générées par les affiliés est de 1 225, alors l’AOV pour septembre est de 40,81 $.
La valeur moyenne du panier est importante car :
Le coût par vente affiliée ou par lead correspond au montant dépensé pour chaque acquisition via l’affiliation.
Par exemple, une entreprise SaaS proposant une solution aux entreprises peut utiliser un programme d’affiliation pour toucher un large public. Comme elle paie une commission pour chaque lead qualifié, suivre le coût par lead est essentiel au succès commercial.
Mesurer l’argent investi pour obtenir une vente via l’affiliation permet d’évaluer la pertinence de vos efforts. Vous pouvez aussi comparer ces coûts avec ceux d’autres plateformes marketing pour identifier les plus rentables.
L’engagement reçu par les affiliés sur leurs publications promotionnelles reflète la confiance et l’influence qu’ils ont sur leur audience. En analysant la qualité du trafic d’affiliation (sites, publications, réseaux sociaux), vous saurez s’ils attirent des clients à forte valeur ajoutée.
L’engagement des affiliés inclut le nombre de visites générées par les liens affiliés, le nombre de parrainages et les conversions. Pour réussir, les affiliés doivent s’impliquer sincèrement dans la promotion de vos produits ou services.
Suivre l’engagement client avec vos affiliés vous donne des insights précieux pour optimiser votre stratégie d’affiliation. Par exemple, en comprenant comment ils promeuvent vos produits, vous pouvez préparer une bibliothèque de supports promotionnels : bannières, infographies, ebooks, vidéos, etc.
Vous pouvez aussi créer une documentation interne à destination de vos partenaires, regroupant informations produits, mises à jour, roadmap, ainsi que les bonnes pratiques et politiques d’affiliation. Ces ressources aideront vos affiliés à mieux comprendre le programme.
Les métriques d’engagement servent à surveiller la notoriété de la marque et le trafic entrant sur votre site.
Le taux de retour ou d’annulation correspond au pourcentage d’achats via des liens affiliés qui sont retournés ou annulés.
Les raisons de ces retours ou annulations varient selon le secteur d’activité. Par exemple, un client peut annuler son abonnement SaaS si le produit ne répond pas à ses attentes.
De même, un client e-commerce peut retourner un produit en raison de problèmes de qualité, de délais de livraison, de service client, de politique de retour, d’échec de paiement, etc.
Le suivi du taux de retour ou d’annulation permet d’analyser la performance de vos campagnes d’affiliation et d’identifier si les affiliés ciblent la bonne audience.
C’est l’un des KPI les plus importants pour évaluer la performance des campagnes d’affiliation. Suivre des métriques telles que les clics sur les liens affiliés, le trafic, l’engagement, le coût par lead, etc., sans comprendre leur impact sur le chiffre d’affaires, risque de mener à des campagnes peu performantes. Il est donc essentiel de surveiller le revenu généré en plus du taux de clics et des vues.
Par exemple, un affilié qui se concentre sur les avis produits ou les comparatifs obtiendra plus de clics qu’un affilié se contentant de partager des posts sur les produits. Les affiliés doivent donc planifier leur stratégie pour toucher un public plus large et augmenter leurs revenus, ce qui impactera aussi leurs commissions.
Voici pourquoi le suivi du revenu facilite l’optimisation de vos campagnes d’affiliation :
Pour obtenir les meilleurs résultats, il est préférable de mener ses campagnes d’affiliation sur plusieurs années. Il est donc crucial de suivre leur évolution chaque année.
La croissance annuelle est un indicateur critique à suivre pour mesurer la progression des campagnes d’affiliation. Elle permet de comparer les résultats sur plusieurs années et d’évaluer la performance du programme.
Le suivi de la croissance annuelle aide votre entreprise à :
Le suivi des bons KPI du marketing d’affiliation vous permet de rester informé sur la performance de vos campagnes. Grâce à ces données chiffrées, vous pouvez orienter efficacement vos efforts d’affiliation et maximiser le succès de votre programme et vos ventes.
Post Affiliate Pro offre un logiciel performant pour planifier, gérer et suivre votre programme d’affiliation sans difficulté. Il permet de créer plusieurs programmes, de suivre la performance des affiliés et d’effectuer les paiements depuis un tableau de bord unique.
Si vous cherchez une solution tout-en-un pour lancer vos efforts de marketing d’affiliation, Post Affiliate Pro est la meilleure plateforme. Inscrivez-vous dès aujourd’hui pour un essai gratuit !
Le ROI moyen du marketing d’affiliation varie selon la campagne, le secteur et d’autres facteurs. Cependant, les recherches suggèrent que le ROI moyen pour le marketing d’affiliation se situe entre 5 et 10 %.
Les principaux KPI pour le marketing d’affiliation incluent le taux de conversion, les ventes par affilié, le pourcentage d’affiliés actifs, la valeur vie client (CLV), la valeur moyenne du panier, le coût par vente ou par lead affilié, l’engagement global, le taux de retour ou d’annulation, le revenu et la croissance annuelle.
Lucy Manole est une rédactrice de contenu créative et une stratège chez Marketing Digest. Elle est spécialisée dans l'écriture sur le marketing digital, la technologie, l'entrepreneuriat et l'éducation. Lorsqu'elle n'écrit pas ou n'édite pas, elle passe du temps à lire des livres, cuisiner et voyager.
Découvrez comment le suivi des bons KPI peut assurer le succès de votre programme d’affiliation et augmenter vos ventes. Lancez-vous avec des outils et des analyses puissants grâce à Post Affiliate Pro.
Découvrez des exemples concrets de campagnes d'affiliation réussies par email, sur les réseaux sociaux et sur des sites web, pour inspirer votre propre succès e...
Un grand nombre d'entreprises utilisent le marketing d'affiliation. Découvrez comment vous démarquer avec une vidéo afin de maintenir l’engagement de votre audi...
Découvrez comment gagner de l'argent en ligne en lançant et en optimisant votre propre programme d'affiliation grâce au bon logiciel d'affiliation. Ce guide com...
Rejoignez notre communauté de clients satisfaits et offrez un excellent support client avec Post Affiliate Pro.
