En tant que PDG de Custify, Philipp Wolf aide les entreprises SaaS à offrir d’excellents résultats à leurs clients. Après avoir constaté que des entreprises dépensaient beaucoup d’argent sans approche systématique de la réussite client, Philipp a compris qu’il fallait changer les choses. Il a fondé Custify afin de fournir un outil permettant aux agents de passer du temps avec les clients, plutôt que d’organiser des données CRM.
Le marketing axé sur les données n’est pas nouveau, mais peu d’entreprises SaaS utilisent spécifiquement les données Customer Success dans leurs campagnes....
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